پنجشنبه ۰۶ اردیبهشت ۰۳

چگونه آتش قلابی من روحم را گرم کرد

اینجا اواسط زمستان است ، من قطعنامه سال جدید خود را شکسته ام و از شدت قند تعطیلات به شدت خراب می شوم. این به زندگی واقعی و روزهای دلهره آور زمستان برمی گردد. من در مورد شما نمی دانم ، اما زندگی من می تواند بسیار استرس زا شود. انجام بیش از حد و زمان کم برای انجام آن. شخصی و تعهدات خانوادگی در آمیخته با تعهدات شغلی ، مشتریان "دشوار" را به آنها اضافه کنید ، و من قبلاً حتی قبل از شروع روز سوخته ام. سپس من باید تمام افراد لاغر خوشحال را در فیس بوک ببینم که ماشین های بهتری ، کودکان مطیع تر و تعطیلات با خیال راحت تر دارند و می توانم احساس دلسردی خوبی کنم. بعضی روزها احساس می کنم مخزنم خالی است. آیا می توانید رابطه برقرار کنید؟ من فکر می کنم شما می توانید زیرا مهم نیست که چه شغلی داریم ، کجا زندگی می کنیم یا آنچه در بشقاب خود داریم ، زندگی در بعضی مواقع می تواند ناخوشایند شود. بنابراین شاید اگر لحظه ای شبیه به آن را تجربه می کنید ، این پیام راحتی شما را برای من به ارمغان می آورد و شما را گرم نگه می دارد تا اینکه بتوانیم شخصاً با هم ملاقات کنیم و من بتوانم شما را بخندانم و روحیه خود را بالا ببرم. در ماه جولای ، وقتی مطمئنم از گرما شکایت خواهم کرد ، شما را می بینیم.
یکی از بزرگترین مواردی که آرزو می کنم این لیست را داشته باشم ، یک شومینه است. من عاشق صدای آتش سوزی هستم. آتش سوزی ها باعث می شود که بخواهم در دمپایی با یک فنجان قهوه بغل کنم و رمان بنویسم. آتش سوزی ها به یاد بزرگترین خاطرات خانوادگی ام می افتد. آتش سوزی احساس خلاقیت در من ایجاد می کند. حتی می توانم از دیدن یک شومینه گازسوز چشمم بهم بخورد. اما خانه من برای یک نفر ساخته نشده است ، و اضافه کردن آن یک چالش بسیار بزرگ است. بنابراین من بهترین کاری را که می توانم انجام می دهم. با آتش جعلی. یک آتش جعلی واقعی. آتش سوزی Netflix.

بله ، در واقع فیلم هایی در Netflix وجود دارد که شامل چیزی بیش از یک آتش سوزی نیست که به مدت دو ساعت بازی می کند. بنابراین در کنار درخت کریسمس خود با چراغ چشمک زن ، و مجموعه شمع های نان زنجبیلی ، اکنون یک مانیتور بزرگ رایانه ای دارم که روی میز نشسته و با آتش سوزی پخش مستقیم می کند. تو می خندی. اما من دوستش دارم.

بنابراین این چه ربطی به چیزی دارد؟ دارم میرسم اونجا. فقط محکم بنشین و یک دقیقه دنبالم کن

خانواده ام از آتش سوزی ناشی از وب من می خندند. آنها می آیند و دستهایشان را کنار صفحه گرم می کنند. آنها فرش را بررسی می کنند تا جرقه های وارونه داشته باشد. آنها می توانند هرچه بخواهند بخندند - اما دیدن آتش سوزی در دفتر من واقعاً واقعاً خوشحالم می کند. آتش جعلی تقریباً همان شادی را به همراه دارد. هههههههههه

این نکته عجیب در مورد آتش ساختگی من است.

گرم است.

باور کردن برای شما دشوار است. حتی خانواده خودم نیز به دلیل آن شلیک می شوند. اما همه ما قسم می خوریم که وقتی نزدیک رایانه می روید گرم می شود. شوهرم می گوید می تواند نقطه دقیق گرم شدن آن را نشان دهد. پسرم اصرار دارد در این اتاق تکالیف خود را انجام دهد زیرا گرمتر است. امروز صبح که برای نوشتن این مقاله در دفتر کار خود مستقر شدم سرد شدم ، اما هنگامی که آتش را شروع کردم ، مجبور شدم ژاکتم را بردارم. و همه ما قسم می خوریم که حتی می توانیم بوی چوب سوخته را حس کنیم.

اکنون همه ما می دانیم که آتش سوزی نتفلیکس اتاق مرا گرم نمی کند. چه خبر؟ چیزی بسیار شگفت انگیز مغز ما در حال نشان دادن آتش است و به ما می گوید که باید چه احساسی داشته باشیم. آتش برابر است با گرم. آتش برابر با خوشبختی است. آتش برابر با یک بو و صدای خاص است. مغز ما به بدن ما می گوید که چگونه واکنش نشان دهد. مغز ما در حقیقت باعث می شود احساس گرما کنیم!

این دوستان ، قدرت فکر ماست. قدرت آن اسکریپت که در ذهن ما جریان دارد. اگر دیدن یک آتش جعلی واقعاً می تواند احساس گرما در ما ایجاد کند ، پس تصور کنید سایر افکار ما باعث می شود بدنمان چه کاری انجام دهد.

این صدای درونی به شما می گوید شما احمق هستید ، و مطیع هستید.

آن صدایی که به تو می گوید بی فایده ای ، و باور داری.

آن صدایی که به شما می گوید شما لیاقت خوشبختی ندارید ، و موافقید.

اتفاقات زیادی در اطراف ما می افتد که هرگز قادر به کنترل آنها نخواهیم بود. این زندگی است. اما یک اتفاق بسیار بزرگ در ما رخ می دهد که ما همیشه می توانیم آن را کنترل کنیم - نحوه تفکر ما. به آسانی صدا کردن من نیست ، اما به سختی ساختن آن نیست.

خوشبختی شما در محل کار. روشی که شما با بیماران و همکاران خود رفتار می کنید. تصمیماتی که می گیرید. کلماتی که شما می گویید. نحوه عملکرد شما در خانه و محل کار. همه آنها نتیجه خط داستانی است که از سر شما عبور می کند. استرس چیزی نیست که برای ما اتفاق می افتد - بلکه روشی است که ما آن را پردازش می کنیم. داستانی که می نویسیم. در کار می توانید آرامش بیشتری پیدا کنید. کار با بیماران را آسان تر کنید. و در واقع کاری را که انجام می دهید دوست داشته باشید. اگر آن ماجرا را در سرتان کنترل کنید کنترل کنید.

بنابراین دفعه بعد که احساس کردید به یک مکان بد - عصبانیت ، تلخی ، نگرانی ، ناامیدی - هدایت می کنید ، آتش جعلی را روشن کنید. سعی کنید مغز خود را با دادن چیز دیگری برای تمرکز ، فریب دهید. فکر دیگری. یک باور جدید یک خط داستانی مثبت. شعله ای جدید. زیرا آنچه شما احساس می کنید همیشه درست نیست. و گاهی اوقات ، شما فقط یک عبارت جدید دارید که نمی توانید توسط یک آتش جدید گرم شوید.
 

7 راهی که ارزشهای اصلی به مدیران کمک می کند تا مدیریت کنند

بزرگ یا کوچک ، هر شرکتی یک فرهنگ دارد ، خواه آن را بشناسد یا نداند.

فرهنگ شرکت شما با نحوه تعامل شما و تیم شما با بیماران و بیماران بالقوه ، نحوه تجهیز ، طراحی و تزئین مطب و خدمات ارائه شده شما تعریف می شود. این امر همچنین تحت تأثیر نحوه دستیابی به بیماران جدید و منابع ارجاع ، نحوه تعامل تیم شما با یکدیگر و خیلی خیلی بیشتر (خیلی بیشتر است که ایجاد یک لیست جامع برای نویسنده و خواننده طاقت فرسا است).

واقعاً ، فرهنگ شرکت شما محصول هر کاری است که انجام می دهید. و هنگامی که وقت خود را برای ایجاد فرهنگی مناسب برای عمل خود صرف کردید ، هر کاری که تجارت شما انجام می دهد باید محصول آن فرهنگ باشد. اگر قدمهایی را برای تعریف فرهنگ خود به همان شکلی که قصد دارید بردارید ، برای شما تعریف و تاسیس می شود. و - جای تعجب نیست در اینجا - اگر این اتفاق بیفتد ، ممکن است نتیجه را دوست نداشته باشید.

همه چیز با ارزشهای اصلی شما شروع می شود
اگر ساختار سازمانی عملکرد شما آشفته باشد ، اگر محل کار شما استرس زا باشد ، یا اگر برای شما یا کارمندانتان پیدا کردن انگیزه برای آمدن به کار هر روز آماده برای تولید سخت باشد ، ممکن است شما با مشکل فرهنگ شرکت روبرو باشید. خبر بد این است که اغلب به نظر می رسد فرهنگ های بد بسیار مقاوم تر هستند و تغییر آنها دشوارتر از فرهنگ های خوب است.

اما ابزارهایی وجود دارد که مدیران می توانند برای تقویت روحیه تیم و بازیابی فرهنگ ویران شده یا رو به زوال شرکت استفاده کنند. همان جایی است که ارزشهای اصلی شرکت شما… این متن یک زبانه جدید برای مقاله ای درباره ارزشهای اصلی باز می کند ...

ارزشهای اصلی شما را می توان به عنوان "پشت صحنه" شرکت شما در نظر گرفت - این ضربان قلب است که تیم شما را قادر می سازد و در هنگام کار با بیماران خود را در اوج عملکرد خود الهام می دهد (بخوانید "در صحنه").

هنگامی که می خواهید فرهنگ عمل خود را تعریف کنید ، با تهیه مقادیر اصلی خود شروع کنید. اینها زیربنای فلسفی غیر قابل مذاکره در تجارت شما هستند و هنگامی که آنها را از بین بردید و همه اعضای تیم شما در آن زندگی می کنند ، می توانید از آنها برای جلب سایر عناصر فرهنگ شرکت خود ، از جمله مأموریت ، هدف و چشم انداز.

ارزشهای اصلی اصولی راهنما هستند که می گویند آنچه برای عمل شما مهم است. آنها به صاحبان مشاغل ، پزشکان ، مدیران و کارمندان کمک می کنند تا با توجه به اولویت ها و اهداف عمل در یک صفحه باقی بمانند و آنها به عنوان راهنمایی برای کارمندان در هنگام تعامل با بیماران و / یا یکدیگر عمل می کنند. به بیان ساده ، آنها نحوه عملکرد و رفتار با یکدیگر را تعریف می کنند.

کلماتی مانند صداقت ، صداقت ، پاسخگویی ، همدلی ، دلسوزی ، ارزش و کیفیت نابرابر معمولاً به عنوان لنگر ارزش های اصلی یک شرکت استفاده می شوند. هر اصطلاح لنگر نیز معمولاً با یک جمله کوتاه همراه است که معنی دقیق کلمه یا عبارت را در مورد شرکت شما روشن می کند.

به طور کلی ، ما به کارفرمایان و کارمندانشان توصیه می کنیم که برای تجارت خود بین سه تا ده ارزش اصلی تهیه کنند - به اندازه ای که بتواند کامل و قابل تعویض باشد و در عین حال جای کار را برای کارمندان فراهم کند تا آنها را با تکرار حفظ کنند.Core Values ​​شرکت شما همچنین می تواند به تعدادی از کارهای روزمره مدیریت کمک کند. از استخدام متناسب با فرهنگ ، گرفته تا مکالمه های سخت با کارمندان و حتی تصمیم گیری در مورد زمان آزاد کردن شخصی ، ارزش های اصلی شما می تواند عاملی باشد که در نهایت باعث می شود یک انتخاب در بین دریایی از گزینه های به ظاهر مشابه یک برنده باشد. منظورمان را در زیر توضیح خواهیم داد.

7 راه برای به کار انداختن ارزشهای اصلی شرکت
1. استخدام کردن
در مراحل استخدام به ارزشهای اصلی خود متکی باشید تا به شما کمک کند افرادی را که با اولویتهای شرکت شما طنینی طبیعی دارند ، وارد کنید. ما به چنین افرادی "متناسب فرهنگی" می گوییم. داشتن ارزش های اصلی همچنین می تواند به شما کمک کند آنچه مدیر امور منابع انسانی CEDR میشل برگان "افزوده های فرهنگی" می نامد ، استخدام کنید.

مدیران اغلب مجبور می شوند در حین آموزش ، استخدامهای جدیدی را در بافت موجود فرهنگ شرکت به کار بگیرند. فرهنگی اضافه می شود کارمندانی که نه تنها از قبل با ارزش های اصلی شرکت شما ارتباط برقرار می کنند (یعنی کارمندانی که از نظر فرهنگی متناسب هستند) ، بلکه در واقع به گسترش درک شرکت از این اصول کمک می کنند و یا به عنوان نمونه ای از چگونگی ادامه شرکت به شرکت کمک می کنند. به طور طبیعی و به طور مداوم به ارزشهای آن پایبند باشید.

مقادیر اصلی خود را بر روی پوستری در اتاقی که با متقاضیان مصاحبه می کنید قرار دهید و آنچه اتفاق می افتد را تماشا کنید! انجام این کار می تواند به داوطلبان کمک کند تا به تنهایی تشخیص دهند که مناسب فرهنگی برای شرکت شما هستند یا خیر.

استفاده از ارزشهای اصلی شما برای تهیه س questionsالات مصاحبه رفتاری… این متن یک زبانه جدید برای مقاله ای در مورد استخدام باز می کند also همچنین می تواند به شما کمک کند در مورد کشف نامزدهایی که ممکن است از نظر فرهنگی به شما کمک کنند ، تعقیب کنید (فکر کنید ، "چه کاری انجام می دهد "پاسخگویی" در محل کار برای شما معنی دارد؟ "یا" آیا می توانید در مورد زمانی بگویید که تمرکزتان روی مسئولیت پذیری به ویژه در موقعیت قبلی به شما کمک کرده است؟ "یا حتی" از شانه های من نگاه کنید و بگویید کدام یک از ارزشهای اصلی ما در آن پوستر با شما و چرا صحبت می کند. ").

2. اقدامات اصلاحی / نظم و انضباط کارکنان
وقتی رفتار یک کارمند نتواند انتظارات را برآورده کند ، داشتن یک یا چند ارزش اصلی به شما کمک می کند تا بتوانید به طور عینی توضیح دهید که چرا کارمند نیاز به ایجاد تغییر دارد.

به عنوان مثال ، اگر کارمندی مداوم عقب مانده یا در کار غایب هستید ، توضیح اینکه این رفتار با ارزش اصلی پاسخگویی همسو نیست (یا احترام متقابل ، به موقع بودن ، حمایت از دیگران و غیره) می تواند به از بین بردن ادراک کمک کند. قضاوت است که می تواند چنین گفتگوهای دشوار را همراهی کند.

کار کردن از یک مکان مشاهده عینی در مورد پایبندی به ارزشهای اصلی به جای شرمسار کردن کارمند برای عملکرد زیر ، اطلاعات را کمتر احساسی و در نتیجه هضم می کند. این ، به نوبه خود ، می تواند مانع احساس "فریاد زدن" کارمند شود و ممکن است به تمایل وی برای اصلاح خود در پیشبرد رفتار مسئله کمک کند. ارزشهای اصلی خود را مسلح نکنید - آنها استانداردی برای زندگی هستند ، نه چوبی هستند که برای رنجش دیگران استفاده شود.

3. الهام بخش تغییر فرهنگی
اعلام نیاز به بازنگری در ارزشهای اصلی شما اغلب اولین قدم در جهت بهبود فرهنگ شرکت در معرض خطر است. گذراندن فرآیند تهیه مقادیر اصلی با تیم خود نیز می تواند راهی عالی برای برقراری ارتباط باشد که نیاز است همه چیز به طور مثبت تغییر کند و روش های قدیمی دیگر قابل قبول نیستند.

هنگامی که تیم خود را در فرآیند ایجاد ارزشهای اصلی درگیر می کنید ، کارکنان شما احساس ارتباط بیشتری با این ارزشها دارند و به آنها حس مالکیت در تجارت شما می دهد. این به آنها کمک می کند تا سهم خود را در عمل شما به وضوح ببینند و به آنها امکان می دهد احساس شنیده شوند. این نتیجه ای متفاوت از این است که به طور ساده به کارمندان خود دستور دهید که مطابق با مجموعه ای جدید از استانداردهای ظاهرا خودسرانه شرکت عمل کنند.

و در جایی که ایجاد ارزشهای اصلی شما به عنوان یک تیم ، به کارمندان متعهدتر شما این امکان را می دهد که سهم خود را در تجارت شما از نزدیک مشاهده کنند ، سیب های بد ، شخصیت های سمی ، و پادشاهان و ملکه های درام از نزدیک و عینی به محل استقرار خود نگاه می کنند آن فرآیند نیز هست.

4. اشاره به خوبی ها
غالباً ، ما بر روی سیستم ها و افرادی تمرکز می کنیم که به هزینه شناخت کارهای خوب پیش می روند ، باید پیشرفت کنند. اما یکی از بهترین راه ها برای حمایت از افرادی که مدیریت می کنیم ، اشاره به کارهای خوبی است که آنها انجام می دهند.

با استفاده از فرصتی که در هنگام یک درگیری صبحگاهی وجود دارد ، نشان می دهید انجام کار آسان یک کارمند در هنگام تعامل با بیمار یا کارمند دیگر پایبندی بی دریغ به یکی از ارزشهای اصلی شما را نشان می دهد. این نیز کار درستی است و به عنوان تقویت کننده ارزش های شما عمل می کند.
5. ایجاد بیانیه های هدف و مأموریت خود
هرکسی در دنیا قرار نیست ارزشهای اصلی شرکت شما را به اشتراک بگذارد و اشکالی ندارد. اما ، وقتی زمان تعیین اهداف بزرگ ، مودار و جسارت آمیز برای کسب و کار شما فرا می رسد ، انجام موفقیت آمیز مأموریت خود در موعد مقرر و تحت بودجه به سادگی اتفاق نمی افتد ، مگر اینکه تیم شما از همان ارزش های کاری مشترک برخوردار باشد.

6. تصمیم گیری در مورد مزایای کارکنان
علاوه بر کمک به شما در تعیین تصمیمات مربوط به مزایای اساسی مانند مراقبت های بهداشتی و مرخصی استحقاقی ، ارزش های اصلی شما همچنین می تواند در تصمیم گیری در مورد مزایای غیر پولی یا "فرهنگی" به شما کمک کند ... این متن تب جدیدی را برای مقاله ای درباره مزایا باز می کند … شما انتخاب می کنید که برای تیم خود تأمین کنید.

به عنوان مثال اگر ارزش اصلی "حمایت از سلامت عمومی و رفاه" کارمندان و بیماران خود را دارید ، ممکن است به جای توقف برای تهیه دونات در راه مطب ، در مورد تهیه یک ناهار سالم برای تیم خود در روزهای جمعه فکر کنید.

7. تعیین میزان سود بیماران
هنگام تصمیم گیری در مورد موضوعات خوبی که باید در کیسه های مخصوص بیماران جدید یا بیماران برگشتی قرار دهید و همچنین انگیزه هایی برای معرفی های جدید بیماران ، به ارزشهای اصلی خود نگاه کنید.

روشی که به سلامتی و سلامتی بیماران آن یک حق بیمه می بخشد ، ممکن است به فکر توزیع یک مسواک مسافرتی یا کیت بهداشتی باشد که بیماران می توانند در محل کار خود بگذارند. آنها همچنین می توانند کارت هدیه به رستوران های سالم هنگام مراجعه کسی که بیمار جدیدی را ارجاع می دهد یا با یک باشگاه ورزشی محلی برای ارائه عضویت کوتاه مدت به بیماران رایگان ، کارت هدیه ارائه دهند.

8. شلیک کردن
کارمندی که نگرش بدی دارد می تواند بر فرهنگ شرکت شما تأثیر سمی بگذارد ، حتی اگر تولید کننده خوبی باشد. در چنین شرایطی ، ارزشهای اصلی شما همچنین می توانند به شما کمک کنند تا تعیین کنید چه زمانی زمان اجازه دادن به شخصی است.

رعایت نکردن ارزشهای اصلی شرکت شما ممکن است تمام نیاز شما برای توجیه خاتمه کار باشد. مقادیر اصلی خود را بررسی کنید تا مشخص کنید آیا فکر می کنید با یک اقدام اصلاحی اساسی یا یک گفتگوی آزاد و صادقانه درباره آنچه اتفاق می افتد و تأثیری که بر دیگران می گذارد ، می توان کارمند مورد نظر را به همسویی برگرداند. در غیر این صورت ، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که راه های جداگانه خود را دنبال کنید.

نتیجه
ارزشهای اصلی شرکت شما فراتر از پوشاندن پوسترهای اطراف دفتر کار یا تبلیغ تبلیغات شغلی برای عطر و طعم بیشتر است. آنها ابزارهای مدیریتی هستند که به شما کمک می کنند تیم شما در یک راستا باشد و برای رسیدن به همان اهداف کار کند. این ابزارها همچنین می توانند مورد استفاده قرار گیرند وقتی شما مجبور به تصمیم گیری هستید که روی عملکرد شما به طور کلی تأثیر می گذارد.

بعلاوه ، فرآیند تولید ارزشهای شما نباید به عنوان یک تمرین بازاریابی در نظر گرفته شود. ارزشهای اصلی شما ماده بازاریابی نیست.

ما معمولاً این سوال را پیدا می کنیم: آیا ارزشهای اصلی ما باید در جایی که بیماران ما می توانند آنها را ببینند ، ارسال شود؟ پاسخ ما به آن این است که اشکالی ندارد اگر افراد خارج از سازمان شما نگاهی اجمالی به ارزشهای شما بیندازند ، اما لازم به یادآوری است که ارزشهای اصلی شما برای اهداف بازاریابی در نظر گرفته نشده است. اول و مهمترین ، آنها اسنادی داخلی هستند که به منظور حفظ تمرکز افراد در سازمان شما بر روی همان اهداف و روشهای دستیابی به آن اهداف با ایجاد تصویری از اینکه شما به عنوان یک تیم و یک شرکت هستید ، هستند.

اگر هنوز مهارتهای اصلی را برای تمرین خود شروع نکرده اید ، زمان آن فرا رسیده است. در غیر این صورت ، این احتمال وجود دارد که سازندگان ضد فرهنگ در دفتر شما و فراتر از آن ، خوب یا بد از طرف شما این کار را انجام دهند.
 

عادت زندگی [چگونه یک روال صبحگاهی ایجاد کنیم]

همه چیز با یک روال صبحگاهی آغاز می شود ... آیا قبل از اینکه بیدار شوید 3-4 بار سیلی می زنید چرت بزنید؟

آیا شما یکی هستید که با دویدن از خواب بیدار می شوید ، می پرید تا لباس های خود را بپوشید تا از در خارج شوید؟

اگر چنین است ، گوش کنید!

در بسیاری از مواقع ، دیر بودن یا احساس عجله در "فرد صبح بودن" را مقصر می دانیم.

خوب حدس بزن چی. من هم نیستم!

من عاشق خوابم اما ، شما می دانید آن لحظه که از خواب بیدار می شوید ، پرندگان جیک جیک می زنند ، خورشید از پنجره ها می تابد و متوجه می شوید که از طریق زنگ خطر خوابیده اید؟ زمان تغییر کرد و شما دیر رسیدید!

اگرچه هیچ راه حل سریع برای فرد صبحگاهی وجود ندارد ، اما عادت ها زمان بر است. در اینجا چند نکته وجود دارد که صبح ها "وقت اضافی" به شما می دهد.

چگونه یک روال صبحگاهی ایجاد کنیم
بله ، من هزاره ام. من از تلفنم برای همه چیز استفاده می کنم! ماشین حساب ، یادداشت بردار ، ضبط کننده ، فیلمبردار ، عکاس ، یادآوری من ، برنامه ریز من ، همه کارها را انجام می دهد.

حتی ساعت زنگ دار من. اما من هنوز هم باید زنگ هشدار خود را به وضوح در فضای اتاق قرار دهم تا مجبور شوم به طور فیزیکی از رختخواب بلند شده و از اتاق عبور کنم تا خاموش شود. در غیر این صورت ، چرت زدن را فشار می دهم.

من همچنین به طور خودکار تختخوابم را مرتب می کنم تا نتوانم به درون آن بخزم.

اگر بیش از حد هشدار و هشدار داشته باشید ، به آنها عادت می کنید. شما فکر کردن را به عنوان هشدار ترک می کنید ، و آنها به یک هنجار تبدیل می شوند. هشدار هفتگی یا ماهانه خود را به آهنگ دیگری تغییر دهید.

سلام ، این حتی به بچه های من کمک می کند. آنها را از خواب بیدار ، با انگیزه و هیجان زده می کند.

هنگامی که زنگ هشدار خود را تنظیم کردید ، مقدار زمانی را که بدن شما برای خواب نیاز دارد مشخص کنید و سپس ده دقیقه برای خود اختصاص دهید. اگر به زمان بیشتری نیاز دارید ، خوب است. اما از این ده دقیقه برای دعا استفاده کنید ، یک عبادت روزانه بخوانید ، برای روز فکر کنید یا در مورد آنچه روز شما به ارمغان می آورد ، تأمل کنید.

سرانجام ، شما آماده رفتن به جاده هستید!

غالباً ، کنار رانده می شوم. من ممکن است زمان زیادی را صرف آرایش خود کنم ، بیست س questionsال را با بچه هایم درگیر کنم یا البته این رسانه های اجتماعی هستند.

خوب ، یادتان هست وقتی گفتم من از تلفنم برای همه چیز استفاده می کنم؟

همچنین مادر درونی من است که به من فریاد می زند تا "سوار ماشین شوی!" حتی وقتی بچه های من آن را می شنوند ، آنها می گویند ، "وقت آن است که برویم ، عجله کن ، کفش هایت را تهیه کن!" من در واقع هشدار را 10-15 دقیقه قبل از نیاز تنظیم کردم ، زیرا می دانم که بچه های من مدت زیادی طول می کشد تا سوار ماشین شوند.

برنامه هفتگی
در پایان هفته ، آن را تسخیر می کنید ، یا اینکه شما را تسخیر می کند؟

همه ما با چالش های "وقت نداشتن" روبرو هستیم. وقتی صحبت از عادت های خوب می شود ، باید از چگونگی مدیریت وقت خود استقبال کنیم. ما باید فراموش کنیم که همه کارها را یک باره انجام می دهیم یا همه در یک روز انجام می شوند.

آیا واقعاً باید قبل از عزیمت این کار انجام شود؟ بعضی چیزها ، بله ، اما برخی دیگر در برنامه هفتگی شما قرار می گیرند.

به عنوان یک مدیر دندانپزشکی ، چندین وظیفه به ما داده شده است.

من مجبور شده ام یاد بگیرم که آنها را اولویت بندی کنم تا وقت و فداکاری شایسته آنها را بدهم. بعضی از آنها وقت گیر تر یا سرنوشت سازتر از دیگران هستند ، اما همه آنها شایسته فداکاری ما هستند.

بهترین راه برای مدیریت آنها نوشتن کاری است که هر روز انجام می دهید. حتی وظیفه ای که به سادگی بررسی ایمیل یا پست صوتی شماست ، آن را در صفحه کار روزانه قرار دهید.

پس از تسلط بر این ، با یک بارگیری هفتگی شروع کنید ، سپس به ماهانه بروید.

به عنوان مثال ، من می دانم که باید گزارش های پایان ماه ، سه ماهه و سالانه را که به طور منظم برای پزشکانم ارسال می کنم ، انجام دهم. همیشه بهتر است در صورت بیماری یا سایر پروژه هایی که ممکن است اجرا شوند ، یک تاریخ بافر به خودم بدهم. پس از انجام گزارش بزرگ سالانه ، من با یک روز شخصی به خودم پاداش می دهم.

دوشنبه ها همیشه یک روز باز هستند. یک روز برای تماس تلفنی ، ایمیل ، پروژه یا کارمندانم. به یاد داشته باشید ، اگر کار آنها روان است ، این کار را نیز از این طریق انجام می دهد.

پرسنل مبارک ، بیمار خوشحال ، دکتر خوشحال ، زندگی خوش!

سه شنبه ها برای حقوق و دستمزد و هر چیز مالی است. من صبح ها وقت را متوقف می کنم تا روی حساب های دریافتنی ، بازپرداخت ها ، هر چیز مربوط به صورتحساب تمرکز کنم.

چهارشنبه ها معمولاً بهترین روزها برای جلساتی هستند که باید برگزار شوند.

پنجشنبه ها نقطه داغ هستند. اینها مواردی است که باید آنها را نهایی یا قبل از آخر هفته بیرون بیاورم.

روزها برای هر تمرین متفاوت است ، بنابراین بهترین حالت را پیدا کنید. شما این کار را می کنید ، فقط آن را مثمر ثمر نگه دارید.

خوب است درب خود را ببندید تا روی یک پروژه تمرکز کنید. برنامه کارکنان و پزشکان را نیز در جریان بگذارید.

سازگاری کلیدی است.

قرار دادن کارهای روزانه ، هفتگی ، ماهانه به شما امکان می دهد اولویت بندی کنید و خیلی خسته نشوید. امروز لازم نیست همه اینها انجام شود. امروز دوشنبه است. برای بهبودی هنوز سه شنبه تا جمعه وقت دارید.

مراسم شبانه
از زمانی که ما دو دختر خود را به فرزندی قبول کردیم ، تشریفات شبانه مورد پسند آنها قرار گرفت. به یاد دارم که با خواندن "You are my sunshine" ، ما داستانی را می خواندیم و دعاهای خود را می خواندیم. ما قافیه های مختلف مهد کودک یا آهنگ های دیزنی را جایگزین خواهیم کرد.

این چند سال ادامه داشت. حالا که آنها بزرگتر شده اند ، آنها مراسم شبانه خود را دارند.

هرچه رشد می کنیم زندگی ما تغییراتی ایجاد می کند که همه آنها با یک مراسم کوچک شروع می شوند. کارهای ساده بسیاری وجود دارد که می توانیم برای خواب بهتر شبانه انجام دهیم ، مانند موسیقی ، ژورنالیسم ، یوگا یا یک فنجان چای گرم که با کتاب خوبی حلقه شده است. هر آنچه به ما کمک می کند تا از خستگی باز شویم

بعد از یک روز پر فشار در دفتر و یک تمرین سی دقیقه ای ، ما شام بخوریم ، بچه ها را غسل می دهم ، برای خواب آماده می شوند و سپس سرانجام شوهرم را می بینم.

ما در مورد روز خود صحبت می کنیم ، و هر دو مراسم شبانه خود را شروع می کنیم: یک فنجان چای بابونه ، کتاب برای او ، روزنامه نگاری برای من و موسیقی آرام برای کمک به غرق شدن همه سر و صدای سر ما.

مراسم شبانه لازم نیست پیچیده باشد.
اگر بچه داشته باشید می توانند یک تلاش گروهی باشند.

به بچه های خود اجازه دهید به شما کمک کنند لباس های روز بعدشان را انتخاب کنید ، ناهارشان را ببندید و این زمان را صرف صحبت با آنها کنید. این چیزهای کوچک کمک می کند تا صبح شما بسیار روانتر شود.

همین کار را برای خودتان انجام دهید.

اگر برای تهیه قهوه عجله دارید ، آن را شب قبل تهیه کنید. اگر خیلی شلوغ هستید و همیشه مجبورید برای ناهار در دفتر کار بیرون بروید ، هنگام تهیه ناهار کودک خود را از غذاهای مانده در شام تهیه کنید.

بچه های من دوست دارند "شگفتی" های کمی را در جعبه های ناهار من و شوهرم بگذارند. این چیزهای کوچک است که می تواند معنی خیلی بزرگی داشته باشد. همچنین این چیزهای کوچک است که می تواند تأثیر بسزایی در روز شما بگذارد!

تنظیم یک مراسم شبانه ، تنظیماتی است برای اینکه صبح شما چگونه شروع می شود.

همه ما نگرانی ها ، عوامل استرس زا داریم و تعجب می کنیم که فردا چه اتفاقی می افتد. اجازه ندهید نگرانی های فردا شما را گرفتار کند. فقط در روز حاضر تأمل کنید ، استراحت کنید و برای جوان شدن برای آنچه در آینده می آید آماده شوید.

اهمیت تیم جلویی شما [و چرا موارد آموزش متقابل]

آیا تا به حال با مراجعه به مطب دندان پزشکی برای عکسبرداری با اشعه ایکس بیمار متقابل فقط به او گفته شده است: "شخصی که امروز حضور ندارد؟"

این کمبود سیالیت احتمالاً یکی از مضرترین مواردی است که مطب های دندانپزشکی باید به آن بپردازند.

آماده بودن اولین کسی که تلفن را برای پاسخگویی به س questionsالات آماده می کند نه تنها اعتماد به نفس را در تمرین ایجاد می کند بلکه باعث بهبود کارایی همه اعضای تیم می شود.

اهمیت میز جلو
اعضای تیم میز جلو اولین و آخرین احساسی است که در بیماران ما ایجاد شده است.

هیچ منبع اطلاعاتی بیشتر از "میز جلو" در مطب برای بیماران وجود ندارد.

اعضای تیم میز جلو وظیفه بی شماری از جمله برنامه ریزی ، تأیید ، کامل نگه داشتن برنامه ، پاسخگویی به س patientالات بیمار درمورد صورتحساب بیمه و چگونگی درک EOB آنها را بر عهده دارند.

آنها بیماران اورژانسی را براساس علائم آنها تریاژ می کنند و برای اطمینان از برنامه ریزی دقیق بیمار برای آنها ضروری است.

علاوه بر این ، آنها در نهایت مسئول کمک به اعضای تیم بالینی برای درک برنامه نویسی CDT برای روشهایی هستند که انجام می دهند ، اطمینان حاصل کنند که مطالبات به موقع پرداخت می شود و پول به حساب بانکی واریز می شود.

مزایای آموزش متقابل تیم شما
ضروری است که تمرین متقاطع در هسته اصلی تیم میز جلو قرار داشته باشد.

چگونه به مدیران دندانپزشکی کمک می کند
بسیاری از مدیران مطب می خواهند جنبه های خاصی از مدیریت مطب دندانپزشکی را کنترل کنند. اما همانطور که پنی رید می گوید ، تا زمانی که "آنچه انتظار دارید را بررسی کنید" ، کل دفتر شما از مزایای تیم میز جلو برخوردار خواهد شد که مجموعه کاملی از اطلاعات اداری را در اختیار شما قرار می دهد.

آموزش متقابل همچنین انعطاف پذیری و بهره وری مدیر دفتر را بهبود می بخشد.

من معتقدم که آزمایش лаوسوس واقعی یک مدیر خوب این است که وقتی شرایط در آنجا نیست ، چقدر خوب اجرا می شود.

هیچ چیز آرامش بخشی از این نیست که بتوانید وقت خود را تعطیل کنید و بدانید که دفتر کار شما روان کار می کند و در غیاب شما تمام جنبه های مسئولیت میز تحقق می یابد.

چگونه به تیم کمک می کند
آموزش کارمندان در چندین کار همچنین باعث ایجاد روحیه مثبت در کارمندان می شود ، در حالی که یک عضو تیم ماهرتر تشکیل می شود. در نتیجه ، روند کار را متعادل کرده و روحیه تیمی ایجاد می کند.

یکی دیگر از مزایای آموزش متقابل تیم میز جلو ، انعطاف پذیری اعضای تیم است.

مفید است که بدانید اگر کارمندی بیمار است ، از PTO استفاده می کند یا فقط در اواخر روز به آنجا می رسد ، کسی می تواند همه کارها را یکپارچه پوشش دهد (بدون توقف بهره وری یا به خطر انداختن مراقبت از بیمار).

آموزش متقابل را به عنوان یک هنجار در نظر بگیرید
بدیهی است که بازی کردن با نقاط قوت همه افراد با تعیین نقش مفید است.

با این حال ، یک تیم منسجم ، آگاه و با مهارت های متنوع ، از کل تمرینات سود می برد ، موقعیت های فردی را تقویت می کند و تجربه کلی بهتری را در اختیار بیماران قرار می دهد.

5 ابزار نرم افزاری جدید برای بهبود تجربه بیمار

در بالای فناوری پیشرفته بودن همیشه یک چالش است. هر ساله ، ابزارهای جدید نرم افزاری امیدوار کننده برای کمک به اقدامات دندانپزشکی در بهبود مشارکت بیمار ظاهر می شوند.

چالش های منحصر به فرد سال 2020 فشار بیشتری را برای همراهی با آخرین روند رفتار مصرف کننده ایجاد کرده است.

ما برای یافتن پنج ابزار نرم افزاری با رشد سریع که به هزاران عمل دندانپزشکی با مشارکت بیمار کمک می کند ، تحقیق خود را بررسی کرده ایم. این شرکت ها هنوز همه نام خانوادگی نیستند ، اما آنها محصولات خوبی ، مشتریان وفادار و تیم های بلند پروازانه ای دارند.

هرگز برای شروع یادگیری در مورد منابع نرم افزاری که می توانند تمرینات شما را به مرحله بعدی برسانند ، خیلی زود است.

برای هر ابزار زیر ، ما یک نمای کلی از محصول ارائه می دهیم ، آنچه را که آن را منحصر به فرد می کند برجسته می کنیم و کسانی را که برای هر کدام مناسب هستند ، به اشتراک می گذاریم.

همچنین برای راحتی شما پیوندی به بررسی کامل SoftwarePundit هر محصول وجود دارد.

5 ابزار نرم افزاری برای بهبود تجربه بیمار خود
1. قابل تصور
Doctible… این متن یک زبانه جدید به وب سایت Doctible باز می کند… یک بستر جدید برای مشارکت بیمار است که بیش از 5000 عمل را انجام می دهد. این پلت فرم شامل ابزارهای گسترده ای است که می تواند تعامل بیمار شما را بهبود بخشد ، از جمله:

وب سایت Chatbot
برنامه ریزی آنلاین
یادآوری های انتصاب
ایمیل و پیام کوتاه
فرم های آنلاین
فرایند پرداخت
بررسی آنلاین
بیمار به یاد می آورد
اتاق انتظار مجازی
Docible به دلیل گستردگی ویژگی ها و قیمت گذاری مدولار منحصر به فرد است. تعداد کمی سیستم عامل این قابلیت را در زیر یک سقف فراهم می کند.

علاوه بر این ، شما فقط گزینه خرید ابزارهایی را دارید که می خواهید در تمرین خود استفاده کنید. این به تمرکز تیم شما و صرفه جویی در هزینه کمک می کند.

Docible برای عملیاتی که از قبل سیستم ارتباط با بیمار ندارند یا طی چندین سال به یک سیستم عامل جدید ارتقا نیافته اند ایده آل است. برای بررسی کامل Doctible ، اینجا را کلیک کنید… این متن یک برگه جدید برای ویژگی های Doctible ، قیمت گذاری و موارد دیگر باز می کند.

2. GrowthPlug
GrowthPlug text این متن زبانه جدیدی را به وب سایت GrowthPlug باز می کند… یک بستر نرم افزاری است که برای کمک به رشد آنلاین رویه ها ساخته شده است. این یک شرکت جدیدتر از سایر محصولات موجود در این لیست است ، اما مطمئناً یکی برای تماشای آن است.

پلتفرم GrowthPlug تعداد اندکی از ابزارها را در کنار هم قرار داده است که با هم کار می کنند تا بیماران بتوانند به راحتی از طریق اینترنت عمل شما را پیدا کنند و قرار ملاقات بگذارند.

این سرویس شامل یک وب سایت سفارشی با قابلیت وبلاگ نویسی ، سیستمی برای درخواست بازبینی بیمار ، توانایی مدیریت لیست های مشاغل شما و یک ابزار اولیه بازاریابی از طریق ایمیل است.

GrowthPlug تنها راه حل این لیست است که توسعه وب سایت را در هسته اصلی خود ارائه می دهد.

GrowthPlug برای کارهایی که به یک وب سایت جدید نیاز دارند و می خواهند برای خرید آنلاین بیماران سرمایه گذاری کنند ، ایده آل است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد GrowthPlug ، اینجا را کلیک کنید… این متن یک زبانه جدید برای اعلامیه GrowthPlug باز می کند.

3. NexHealth
NexHealth… این متن یک زبانه جدید به وب سایت Nexhealth باز می کند… یک سیستم تعامل بیمار استثنایی است که به سرعت در بازار جلب توجه می کند. از زمان تاسیس در سال 2017 ، این شرکت بیش از 5000 روش کسب کرده است.

NexHealth قابل مقایسه با Docible است. هر دو سیستم طیف گسترده ای از ویژگی های درگیری بیمار را ارائه می دهند که می تواند تأثیر زیادی در تجربه بیمار شما داشته باشد.

در اینجا لیستی از ابزارهای موجود در بستر NexHealth آورده شده است:

رزرو آنلاین
یادآوری های انتصاب
ایمیل و پیام کوتاه
فرم های آنلاین
فرایند پرداخت
بررسی آنلاین
به یاد می آورد
نمایش ممنوع و لغو
تبلیغات ایمیل و پیام های متنی
سلامتی
NexHealth به دلیل طیف گسترده ای از ویژگی ها منحصر به فرد است. علاوه بر این ، محصول به خوبی طراحی شده و استفاده از آن آسان است.

NexHealth تنها راه حل در این لیست است که شامل سلامت از راه دور است.

NexHealth برای هر عملی که می خواهد تعامل بیمار را مدرن کند ایده آل است. این به ویژه برای کارهایی که قبلاً دارای وب سایت قدرتمندی هستند و به سلامتی از راه دور علاقه مند هستند بسیار با ارزش است. برای بررسی کامل NexHealth اینجا کلیک کنید… این متن برگه جدیدی را برای بررسی ها ، قیمت ها و موارد دیگر NexHealth باز می کند.

4. Simplifeye
Simplifeye… این متن یک زبانه جدید به وب سایت Simplifeye باز می کند… یک راه حل منحصر به فرد برای مشارکت بیمار است که به روشهای دندانپزشکی کمک می کند تا ترافیک وب سایت را به مشتریان جدید تبدیل کنند. این محصول توسط بیش از 6000 متخصص بهداشت در سراسر کشور استفاده می شود.

محصول اصلی Simplifeye ابزاری برای گفتگوی اینترنتی است که به بیماران امکان می دهد هنگام بازدید از وب سایت شما با عمل شما چت کنند. آنچه Simplifeye را منحصر به فرد می کند این است که ابزار گپ وب آن کاملاً سرویس دهی می کند - این نرم افزار و همچنین تیمی از گپ زن های خبره را ارائه می دهد که در مورد نحوه تبدیل بازدید کنندگان به قرارهای جدید آموزش دیده اند.

Simplifeye برای هر عملی که سرمایه گذاری زیادی در بازاریابی آنلاین انجام دهد ایده آل است. تیم گپ و گفتهای آن برای کمک به افزایش ROI در هزینه های بازاریابی شما ، یک کار را از صفحه شما خارج می کند. برای بررسی کامل اینجا کلیک کنید… این متن یک برگه جدید برای بررسی ، قیمت گذاری ، ویژگی ها و موارد دیگر Simplieye از Simplifeye باز می کند.

5. تورم
Swell… این متن یک زبانه جدید به وب سایت Swell باز می کند… یک سیستم مدیریت شهرت است که به طور خاص برای کارهای دندانپزشکی ساخته شده است. این از چند صد مشتری به چند هزار مشتری در اروپا سال گذشته تبدیل شده است .

هدف Swell کمک به اقدامات دندانپزشکی در ایجاد نظرات بیمار است که در سیستم عامل هایی مانند Google ، Facebook و Yelp منتشر شده است. این بررسی ها باعث افزایش SEO برای تمرین وب سایت ها می شود و منجر به افزایش قرارهای جدید می شود.

علاوه بر این ، پلت فرم Swell شامل ابزارهایی برای گفتگوی وب و نظرسنجی از بیماران است.

تورم تنها ابزاری در بازار مدیریت شهرت است که به طور خاص بر روی اقدامات دندانپزشکی تمرکز دارد.

برای روشهایی که می خواهند سیستم مدیریت شهرت با قیمت مقرون به صرفه داشته باشند ، ایده آل است.

4 روش برای بهبود خدمات مشتری در حین کرونا

شوهرم به تازگی جیپ خود را برای تعمیر و نگهداری، به فروشگاه محلی تعمیر تایر و اتومبیل ، برده است.

من او را به سمت قرار ملاقات رساندم و با سوار شدن به خانه مان ، او اشاره کرد که دفتر کار چقدر تمیز است و خانم پیشخوان خیلی خوشایند است.

این تغییر تازه کننده ای برای برخی از مکان های دیگری است که ما در گذشته وسایل نقلیه خود را به آنجا برده ایم.

بانوی پیشخوان به شوهرم گفت که وقتی جیپ او آماده شد با آنها تماس می گیرند و اگر نگرانی وجود دارد ، قبل از انجام هرگونه تعمیر و نگهداری بدون برنامه ، با آنها تماس می گیرند.

بعداً همان روز صبح ، او از طرف پرسی تماس گرفت.

لاستیک های جیپ نیاز به تعویض داشتند زیرا همه آنها دارای سایش بیش از حد مختلف و پوسیدگی خشک بودند که از نظر بازرسی دولتی عبور نمی کند.

آنها گزینه هایی را برای انتخاب شوهر من پیشنهاد کردند و او را به مغازه دعوت کردند تا در صورت تمایل بازرسی بصری خود را انجام دهد.

این نیز یک تغییر تازه کننده بود.

شوهرم مدتی با مکانیک صحبت کرد و در مورد گزینه ای که با هم توافق داشته باشد تصمیم گرفت.

تعمیر و نگهداری جیپ وی به پایان رسید و مجموعه ای از "کفش های کتانی" جدید را به دست آورد.

او جیپ را به خانه آورد و باید این پایان ماجرا بود.

با این حال ، دو روز بعد ، او کارت تشکر زیبایی برجسته برجسته ای را دریافت کرد که شخصاً توسط مالک امضا شده است.

یک کارت تشکر

در مورد یک عامل WOW صحبت کنید!

هرگز هیچ یک از ما از مکانیکی که وسیله نقلیه خود را به آنجا برده ایم کارت تشکر دریافت نکرده ایم.

فکر می کنید شوهر من برای نگهداری و مراقبت از خود به پرسی ادامه خواهد داد؟

فکر می کنید او با چند نفر در مورد میزان مراقبت از او و جیپش صحبت کرده است؟

پاسخ هر دو این س isالها بله است!

بیایید قدمی به عقب برگردیم و اقدامات دندانپزشکی خود را بررسی کنیم.

خدمات مشتری شما قبل از تغییر COVID-19 در کره زمین چگونه بود؟

آیا خودتان را در پشت نقاب ها و محافظ های صورت پنهان کرده اید که امیدوارید روزهای سخت را پشت سر بگذارید و آن را به خانه خانواده خود تبدیل کنید؟

یا آیا روش های جدیدی برای شخصی سازی تجربه بیمار خود برای بیماران جدید و بیماران موجود پیدا کرده اید؟

چه کاری می توانیم انجام دهیم تا هر بیمار احساس کند تنها بیماری است که در این زمان دشوار مهم است؟

چگونه خدمات مشتری دندانپزشکی را بهبود ببخشیم
در اینجا چند ایده آورده شده است که با دستورالعمل های COVID مطابقت دارد و بیماران شما را تحت تأثیر قرار می دهد.

1. وسایل راحتی را ارائه دهید.
چه چیزی می توانیم برای شما فراهم کنیم تا بازدید شما راحت تر شود؟

پتو (ما دو عدد پتو با وزن 6 پوند با روکش های قابل شستشو و پرتاب های پشم گوسفند داریم که پس از هر بار استفاده از آن شسته می شوند)
بالش (ما از بالشهای کوچک مسافرتی استفاده می کنیم که روی آنها با کیسه های یکبار مصرف 4 گالنی پوشانده شده است)
پشتیبانی از زانو برای کمردرد (پوشیده شده با کیسه یکبار مصرف)
بالش گردن (پوشیده از کیسه یکبار مصرف)
شاخه گوش (یکبار مصرف)
موسیقی متنوع
آروماتراپی با روغنهای اساسی (یک یا دو قطره را روی دو تا پد گاز 2 × 2 قرار دهید و روی سینه بیمار بچسبانید)
2. پس از ویزیت تجربه بیمار جدید ، یک کارت "WELCOME" شخصاً با امضا ارسال کنید.
از تیم و پزشکان بخواهید کارت ها را امضا کنند.

3- برای هر بیمار مراجعه کننده کارت کارت هدیه امضا شده با یک کارت هدیه به یک تجارت محلی ارسال کنید.
ممکن است در حدود 10 دلار باشد و تأثیر زیادی بگذارد.

اگر بیماری دارید که بیماران جدیدی را به روش خود ارجاع داده است ، چه طور است که آنها را با کارت هدیه 100 دلاری به یک رستوران خوب یا یک فروشگاه محلی جالب در منطقه خود بکشید!

کمک به مشاغل محلی در طول COVID یک امتیاز اضافی است!

4. کارت تشکر ارسال کنید.
هر روز از اعضای تیم بخواهید در برنامه خود یک بیمار را انتخاب کنند تا برای او کارت تشکر ارسال کند. من دوست دارم اینها را "فازی گرم!"

یک نت کارت خالی ساده همراه با یک یادداشت دست نویس تأثیر ماندگاری بر روی بیمار شما ایجاد می کند.

"سلام سوزی ، امروز دیدن شما بسیار خوب بود. می خواستم به شما اطلاع دهم که در طول بازدید خود کار فوق العاده ای انجام داده اید. امیدوارم تابستان خوبی داشته باشید. در قرار بعدی بهداشت دهان و دندان شما را ملاقات می کنیم. "

یا چگونه در مورد:

"شنیدن همه چیز در مورد خانواده بسیار عالی بود. امیدوارم همه سالم بمانند. "
"در تعطیلات خود لذت ببرید. مشتاقانه منتظر شنیدن این موضوع در دیدار بعدی خود هستید. "
حتماً درمورد این کارتها در ناحیه ای که سابقه بیمار در آن دیده می شود ، یادداشت کنید تا همه اعضای تیم بدانند که چه کسانی کارت را دریافت کرده اند تا به طور مکرر آنها را برای همان بیمار ارسال نکنند.

ما فرصت های متعددی داریم که می توانیم هر روز تأثیر بسیار خوبی روی بیماران بگذاریم.

برقراری ارتباط چشمی و ارائه خدمات صادقانه و معتبر به مشتری همچنان می تواند در طی COVID زنده و زنده باشد.

با ظهور یک سال گذشته ، به آینده و بازگشت به برخی از شرایط طبیعی نگاه خواهیم کرد.

برای بالا بردن سطح خدمات مشتری در عمل دندانپزشکی ، و به بیماران خود نشان می دهید که چقدر خوش شانس هستند که در خانه دندانپزشکی ما هستند ، چه کاری انجام خواهید داد؟
 

5 دلیل برای ارائه مزایای بیمه سلامت مشاغل کوچک

امروزه یکی از بزرگترین معضلات صاحبان مشاغل کوچک این است که آیا بیمه درمانی را به عنوان مزایای کارمند ارائه می دهند؟ هر ساله مشاغل کوچک با این کار روبرو می شوند که مزایا و معایب ارائه بیمه درمانی گروهی را به کارمندان و خودشان بسنجند. "من حدس می زنم به دلیل همه گیری ، من باید بیمه ارائه دهم." "آیا این به کار من کمک خواهد کرد؟" "آیا من توانایی پرداخت این مزایا را دارم؟" "چگونه این تأثیر می گذارد روی خط اصلی من؟" "من چیزی در مورد بیمه نمی دانم ، چگونه می توانم به سوالات کارمندانم پاسخ دهم؟"

ما می خواستیم برخی از دلایل اینکه بیمه درمانی پیشنهادی ضروری برای هر کارفرما است ، صرف نظر از اندازه ، مشخص کنیم.

1. بهبود استخدام و استخدام
بررسی اخیر در مورد مشاغل کوچک در سراسر ایالات متحده نشان داد که 66٪ کارفرمایانی که مزایای بیمه درمانی را به کارمندان خود ارائه می دهند برای استخدام و نگهداری بهترین کارمندان این کار را انجام دادند. داده های مربوط به پایان کارمند حتی شدیدتر است:

طبق نظرسنجی انجام شده توسط Lending Tree در سال 2017 نشان داد که 33٪ از افراد به دلیل کمبود مزایای کارکنان ، پیشنهاد کار را رد کرده اند.
سرانجام و از همه مهمتر ، یک نظرسنجی در سال 2016 توسط Fractl که در Harvard Business Review منتشر شده است ، حاکی از آن است که در صورت ارائه بیمه درمانی ، 88٪ پاسخ دهندگان احتمالاً شغل کم درآمدتری را در پیش می گیرند.
یک نظرسنجی در سال 2018 از ویلیس تاورز واتسون نشان داد که 46٪ از پاسخ دهندگان بیمه درمانی را به عنوان نکته اصلی در انتخاب کارفرمای فعلی خود ذکر کردند.
با داشتن تنها 55٪ از شرکتهای مستقر در ایالات متحده با کمتر از 100 کارمند بیمه درمانی ، ارائه یک مزیت جذاب برای استعدادهای بالقوه راهی برای متمایز کردن شما از بقیه بسته است. در یک تجارت کوچک ، یک کارمند درصد قابل توجهی از تیم کلی شما را نشان می دهد. توانایی جذب کارمندان مناسب می تواند تفاوت در یک داستان موفقیت و یک فاجعه نهایی باشد. این حتی در دوران پسا همه گیری که کسب و کارهای کوچک برای جذب استعدادهای برتر باید تمام توقف ها را انجام دهند ، بیشتر صدق می کند.

2. حفظ بهتر کارکنان
با تمام چالش های یافتن و استخدام کارمندان مناسب ، چالش های ماندن در کارمندان نیز به وجود می آید. پرداختن به هر دو هزینه مستقیم و غیر مستقیم گردش مالی برای هر شرکتی سنگین است ، چه رسد به یک تجارت کوچک. هزینه مستقیم یافتن ، پردازش ، استخدام و آموزش یک کارمند جدید ، هزینه های غیرمستقیم از دست رفتن بهره وری ، شکاف در خدمات مشتری ، عدم دستیابی به صلاحیت های اصلی مشاغل شما و یا هرگونه تأثیر سوء بر فرهنگ شرکت را تشدید می کند. برخی از مطالعات برای تعیین کمیت هزینه واقعی گردش کار انجام شده است ، با یک مطالعه به این نتیجه رسیده است که متوسط ​​مشاغل 21٪ از حقوق کارمندان را برای جایگزینی وی هزینه می کند:

56٪ از کارفرمایانی که از طریق کارفرمای فعلی خود به آنها بیمه درمانی ارائه شده است ، پاسخ دادند که پوشش آنها عاملی تعیین کننده در تصمیم گیری برای ماندن در شرکتشان است.
با توجه به اهمیت نگهداری کارمندان در مشاغل کوچک ، توانایی ارائه بیمه درمانی در درجه اول اهمیت قرار دارد زیرا چسبندگی را برای کارمندان ایجاد می کند و احتمال تبدیل شدن موضوع گردش مالی به آنها را کاهش می دهد. (علاوه بر مسائل بی پایان که باید به عنوان یک صاحب مشاغل کوچک با آنها کنار بیایید)

3. مشوق های مالیاتی
اغلب اوقات ، بزرگترین عامل محرک کارفرمایان از ارائه مزایای بیمه درمانی ، هزینه های حق بیمه است. بسیاری از مشاغل ، به ویژه مشاغل کوچک ، نگرانند که برچسب قیمت ارائه پوشش به کارمندان آنها بانک را بشکند. خوشبختانه مشوق های مالیاتی می توانند به مشاغل کوچک کمک کنند تا بار این هزینه ها را تحمل کنند. چند روش متنوع وجود دارد که کارفرمایان می توانند با مشارکت در بیمه درمانی گروهی از مزایای مالیاتی بهره مند شوند:

در بیشتر موارد ، حق بیمه پرداختی توسط مشاغل برای پوشش کارمندان 100٪ مالیات کسر می شود.
طبق راهنمای مالیاتی کارفرما برای مزایای حاشیه ای از خدمات درآمد داخلی (IRS) ، مشارکت هایی که به مزایای بیمه درمانی گروه کوچک کارمندان می پردازید ، معاف از مالیات هستند. این بدان معنی است که این هزینه ها فقط برای اهداف اطلاع رسانی اعلام می شود و بخشی از محاسبات مالیاتی برای تجارت شما نیست: آنها مشمول مالیات بر درآمد فدرال ، تأمین اجتماعی ، Medicare ، مالیات بیکاری فدرال (FUTA) نیستند و در فرم گزارش نمی شوند W-2 استفاده از این مشوق بسیار ارزشمند است - این می تواند پرداخت مالیات شما را کاهش دهد و یا حتی در برخی موارد آنها را کاملاً از بین ببرد.
بخش 125 یا بعضی اوقات برنامه های فقط حق بیمه (POP) به کارمندان اجازه می دهد تا در پرده ثبت نام کنند و پیش پرداخت این مزایا را پرداخت کنند. نحوه عملکرد آن به این صورت است: دلارهایی که شما به عنوان حق بیمه کارمندان ، همسران و افراد تحت تکفل آنها تعهد می کنید ، یک امتیاز مثبت مالی برای آنها محسوب می شود ، اما توسط دولت "دستمزد" در نظر گرفته نمی شود ، بنابراین به همین ترتیب مالیات دریافت نمی شود ، به عنوان مثال در فیش حقوقی آنها.
مشارکتهایی که به حسابهای پس انداز سلامت کارمندان (HSA) می دهید. نوعی حساب پس انداز قبل از مالیات ، HSA ها را می توان هنگام جفت شدن با یک برنامه بهداشتی قابل کسر بالا (HDHP) استفاده کرد. به طور کلی ، مشارکت در HSA یک کارمند برای شرکت شما هزینه کسب و کار قابل کسر است. این مشارکت ها نیز قابل استثنا هستند از درآمد یک کارمند ، و مشمول مالیات بر درآمد اجتماعی ، مدیکر یا فدرال نیستند.
4. سلامتی و فرهنگ کارمندان
فرهنگ و تندرستی کارمندان هنگام تصمیم گیری در مورد ارائه مزایا (و چه نوع) اولویت اصلی است. بسیاری از کارفرمایان در مورد خود طرح بیمه فکر می کنند ، و نه هر چیز غیرمستقیم. به عنوان مثال ، بسیاری از برنامه های بیمه با اقدامات درمانی تکمیلی ارائه می شوند که می توانند به عنوان ابزاری برای ایجاد انگیزه در عادت های بهداشتی نیز مورد استفاده قرار گیرند. همچنین می تواند ابزاری عالی برای ادامه پرورش خانواده ای مانند فرهنگ در مشاغل باشد. با علاقه به حمایت از سلامتی کارمندان ، آنها به احتمال زیاد بهره وری بالاتری دارند ، بیشتر در آنجا کار می کنند و از نحوه برخورد با آنها به عنوان کارمند ابراز رضایت می کنند.

5. هزینه های عملیاتی
این بهترین راز است که بیمه درمانی می تواند هزینه عملیاتی باشد که می توانید کنترل کنید.