پنجشنبه ۲۰ خرداد ۰۰ ۰۰:۱۱
در حال حاضر کاملاً یک سال گذشته است و احتمالاً یکی از آنها به زودی هیچ کس فراموش نخواهد کرد. ما یاد گرفتیم که هرگز نمی توان فهمید که چه اتفاقی خواهد افتاد و چگونه بر زندگی یا رویه های دندان پزشکی ما تأثیر می گذارد.
اهمیت آموزش متقابل: یک داستان واقعی
سال 2020 با غیبت بیش از حد معمول پذیرش دفتر پیشخدمت ما به دلیل مسائل خانوادگی و بهداشتی آغاز شد. او به جز یک روز از دو هفته اول ماه مارس را از دست داد. او برگشت و یک پنجشنبه کار کرد ، به جلسه کارکنان جمعه آمد ، و سپس ما را برای قفل COVID-19 تعطیل کردند.
اواخر آوریل اخبار دریافت کردیم که می توانیم در ماه مه برای درمان بیماران باز کنیم.
من با کارمندمان تماس گرفتم تا ببینم آیا او می تواند به کار خود برگردد یا خیر ، اما به دلیل سلامتی و خطرناک بودن ، پزشک اجازه نمی داد.
ما قبلاً می دانستیم که دفتر کار ما قبل از تعطیلی به اندازه کافی مشغول بود و ما برای استخدام شخص سوم احتیاج داشتیم ، چه رسد به اینکه بتوانیم جایگزینی برای پذیرشگر خود که در مرخصی پزشکی بیرون بود پیدا کنیم.
آموزش متقابل بین دفتر پشت و جلو
یکی از دستیارهای دندانپزشکی ما بین دفتر و درب جلو آموزش دیده بود ، اما او برای شروع مدرسه بهداشت پاییز سال گذشته را ترک کرد. او فردی بسیار مسئولیت پذیر است ، بنابراین من می توانم همیشه به او اعتماد کنم تا موقعیت من را پوشش دهد وقتی که به یک دلیل یا خارج از دفتر کار می کردم. سابقه وی قبل از دندانپزشکی کار در بیمه بود.
ما از اینکه فهمیدیم که می توانیم او را به عنوان هماهنگ کننده بیمه خود برگردانیم از آنجایی که کالج کلاسهای خود را در طی همه گیری تعطیل کرده بود ، بسیار هیجان زده بودیم. این کار باعث می شود تا دیگر کارمندان ما بتوانند بهبود یابند و امیدوارم که وقتی دانش آموز بهداشت باید به مدرسه برگردد ، دوباره به کار خود آزاد شود.
اگرچه اولین مشکل را حل کردیم ، لازم بود یک هماهنگ کننده برنامه استخدام کنیم. در عوض ، تصمیم گرفتیم سومین دستیار خود را از پشت بگیریم و به او آموزش دهیم تا یک هماهنگ کننده برنامه ریزی باشد.
این به او کمک می کرد که او از قبل با دانستن این نکته که دکتر دوست دارد برنامه اش را تنظیم کند ، آشنا شد. بعلاوه ، او بیماران را می شناسد و بیماران دوست دارند چهره ای آشنا را در مطب جلو ببینند.
در واقع ما می توانیم به او کمک کنیم تا او را بین جلو و عقب دفتر تقسیم کند. هنگامی که به متخصصان بهداشت در تهیه نقشه ، تغییر اتاق و عقیم سازی نیاز دارند ، می تواند به آنها کمک کند. کارمندان دفتر جلوی ما همیشه آموزش دیده اند تا در قسمت پشت نیز کمک کنند.
ما فقط یک تکنسین عقیم سازی استخدام کردیم تا به کارمندان پشتیبان کمک کند تا دفتر جلو مجبور نباشد اغلب به عقب برود. این حرکت به طور کلی یک راه حل عالی در جهت اجرای روان تمرینهای ما تا حد ممکن بود.
همه افراد درگیر کاملاً در هواپیما حضور داشته و مایلند در هر کجا و هر طور که می توانند کمک کنند.
مهم نیست که شما کی هستید یا در دفتر چه نقشی دارید ، بسیار مهم است که از همه و نقاط قوت آنها استفاده کنید و یک تمرین خوب را دنبال کنید.
اگر ما زودتر از موعد در آموزش متقابل پرسنل خود فعال نباشیم ، برخورد مختصر با تعطیلی اتفاق نمی افتاد.
اهمیت آموزش متقابل: یک داستان واقعی
سال 2020 با غیبت بیش از حد معمول پذیرش دفتر پیشخدمت ما به دلیل مسائل خانوادگی و بهداشتی آغاز شد. او به جز یک روز از دو هفته اول ماه مارس را از دست داد. او برگشت و یک پنجشنبه کار کرد ، به جلسه کارکنان جمعه آمد ، و سپس ما را برای قفل COVID-19 تعطیل کردند.
اواخر آوریل اخبار دریافت کردیم که می توانیم در ماه مه برای درمان بیماران باز کنیم.
من با کارمندمان تماس گرفتم تا ببینم آیا او می تواند به کار خود برگردد یا خیر ، اما به دلیل سلامتی و خطرناک بودن ، پزشک اجازه نمی داد.
ما قبلاً می دانستیم که دفتر کار ما قبل از تعطیلی به اندازه کافی مشغول بود و ما برای استخدام شخص سوم احتیاج داشتیم ، چه رسد به اینکه بتوانیم جایگزینی برای پذیرشگر خود که در مرخصی پزشکی بیرون بود پیدا کنیم.
آموزش متقابل بین دفتر پشت و جلو
یکی از دستیارهای دندانپزشکی ما بین دفتر و درب جلو آموزش دیده بود ، اما او برای شروع مدرسه بهداشت پاییز سال گذشته را ترک کرد. او فردی بسیار مسئولیت پذیر است ، بنابراین من می توانم همیشه به او اعتماد کنم تا موقعیت من را پوشش دهد وقتی که به یک دلیل یا خارج از دفتر کار می کردم. سابقه وی قبل از دندانپزشکی کار در بیمه بود.
ما از اینکه فهمیدیم که می توانیم او را به عنوان هماهنگ کننده بیمه خود برگردانیم از آنجایی که کالج کلاسهای خود را در طی همه گیری تعطیل کرده بود ، بسیار هیجان زده بودیم. این کار باعث می شود تا دیگر کارمندان ما بتوانند بهبود یابند و امیدوارم که وقتی دانش آموز بهداشت باید به مدرسه برگردد ، دوباره به کار خود آزاد شود.
اگرچه اولین مشکل را حل کردیم ، لازم بود یک هماهنگ کننده برنامه استخدام کنیم. در عوض ، تصمیم گرفتیم سومین دستیار خود را از پشت بگیریم و به او آموزش دهیم تا یک هماهنگ کننده برنامه ریزی باشد.
این به او کمک می کرد که او از قبل با دانستن این نکته که دکتر دوست دارد برنامه اش را تنظیم کند ، آشنا شد. بعلاوه ، او بیماران را می شناسد و بیماران دوست دارند چهره ای آشنا را در مطب جلو ببینند.
در واقع ما می توانیم به او کمک کنیم تا او را بین جلو و عقب دفتر تقسیم کند. هنگامی که به متخصصان بهداشت در تهیه نقشه ، تغییر اتاق و عقیم سازی نیاز دارند ، می تواند به آنها کمک کند. کارمندان دفتر جلوی ما همیشه آموزش دیده اند تا در قسمت پشت نیز کمک کنند.
ما فقط یک تکنسین عقیم سازی استخدام کردیم تا به کارمندان پشتیبان کمک کند تا دفتر جلو مجبور نباشد اغلب به عقب برود. این حرکت به طور کلی یک راه حل عالی در جهت اجرای روان تمرینهای ما تا حد ممکن بود.
همه افراد درگیر کاملاً در هواپیما حضور داشته و مایلند در هر کجا و هر طور که می توانند کمک کنند.
مهم نیست که شما کی هستید یا در دفتر چه نقشی دارید ، بسیار مهم است که از همه و نقاط قوت آنها استفاده کنید و یک تمرین خوب را دنبال کنید.
اگر ما زودتر از موعد در آموزش متقابل پرسنل خود فعال نباشیم ، برخورد مختصر با تعطیلی اتفاق نمی افتاد.
- ۲۷ بازديد
- ۰ نظر