دندان

تمام وسایل و ابزارهایی که در طول عملیات دندانپزشکی استفاده می‌شود را تجهیزات دنداپزشکی می‌گویند.

این وسایل طیف‌های مختلف و گسترده‌ای را در بر می‌گیرند.

به عنوان مثال از تیغ‌هایی که برای جراحی استفاده می‌شود، یونیت‌هایی که بیمار بر روی‌ آن‌ها می‌نشیند و همین طور آینه هایی که با آن انتها و پشت دندان‌ها را می‌بینند همگی شامل تجهیزات می‌شوند.

 این تجهیزات در مقایسه با تجهیزات دیگر قسمت‌های پزشکی متفاوت است و به همین دلیل به صورت جداگانه و با نام‌های مخصوص به خود استفاده می‌شود.

البته دانستن این نکته بد نیست که تمام این تجهیزات در خدمت ما هستند تا بتوان بهترین خدمات را در زمینه‌های مختلف درمانی انجام داد تا بیمار به بهترین شکل درمان و به حالت طبیعی و سالم خود باز گردد.

استفاده از بیشتر این تجهیزات نیازمند متخصص است به دلیل این که ارتباط مستقیمی با بیمار دارد. در کنار این ابزارآلات تجهیزات ساده تری هم برای استفاده مانند آینه هستند.

تجهیزات دندانپزشکی

در این قسمت به معرفی مهمترین تجهیزات دندانپزشکی می‌پردازیم.

• آینه دندانپزشکی: یکی از پرکاربرد ترین ابزارهای دندانپزشکی آینه است. آینه‌‌ها که عموما گرد و در اندازه کوچک هستند. این آینه برای این استفاده می‌شود که بتوان قسمت‌هایی از دهان که با چشم دیده نمی‌شود را دید مانند زوایای مختلف دندان‌‌ها به خصوص دندان‌های عقبی.

  البته در بعضی از موارد برای نور رسانی و روشن کردن قسمت‌های مختلف دندان نیز از این وسیله استفاده می‌شود تا نور را بر روی قسمت مورد نیاز بازتاب کند.

• فورسپس: از انبرهای دندانپزشکی می‌باشد. از این وسیله در دندانپزشکی بیشتر برای کشیدن دندان استفاده میشود. فورسپس در اندازه و شکلهای مختلف بوده و برای کشیدن هر دندان از فورسپس مخصوص همان دندان استفاده میشود.
• تابوره: تابوره به صندلی‌های چرخداری گفته می‌شود که در آزمایشگاه‌ها و دندانپزشکی‌ها استفاده می‌شود. از مزیت‌های این صندلی قابلیت حرکت آن و تنظیم ارتفاع است که به تمامی پرسنلی که از آن استفاده می‌کنند این اجازه را می‌دهد که به صورت شخصی و متناسب با قد شخص تنظیم شود.
• یونیت دندانپزشکی: صندلی‌هایی که بر روی زمین ثابت هستند و در هنگام درمان،  بیمار بر روی آن‌ها قرار می‌گیرد یونیت دندانپزشکی هستند. این صندلی‌ها به طور ویژه‌ای طراحی شده‌اند تا با دستگاه‌های مخصوص دیگر بتوانند کار کنند. یونیت ها به آب مستقیم شهر و کمپرسور هوا متصل هستند و آب و هوایی که در حین عملیات دندانپزشکی در دهان بیمار استفاده میشود عاری از هر نوع آلودگی است.
• اتوکلاو: اتوکلاو یک دستگاه مخصوص استریلیزاسیون است که این کار را با استفاده از فشار شدید بخار در دمای 121 درجه سانتیگراد با مدت زمان 15 الی 20 دقیقه انجام می‌دهد.  البته این زمان بستگی به نوع موادی که اتوکلاو استریل می‌کند، خواهد داشت. می‌توان گفت اتوکلاو بهترین وسیله برای استریلیزاسیون می‌باشد. به منظور حصول بهترین نتیجه نیز بهتر است از دمای بالاتر در مدت زمان کمتری استفاده شود تا برای برخی از نمونه‌ها مانند محیط‌های کشت آزمایشگاهی نیز به جهت نابودی میکروارگانیسم‌ها موثرتر واقع شود. دستگاه اتوکلاو توسط شخصی فرانسوی به نام چارلز چمبرلن که یک میکروبیولوژیست بود، در سال 1897 اختراع گردید. کلمه اتوکلاو خود از دو کلمه Auto به معنای خودکار یا همان اتوماتیک و Clavis به معنای صفحه کلید تشکیل شده است. کلمه Auto از زبان یونانی و کلمه Clavis از زبان لاتین گرفته شده است. درباره کاربرد اتوکلاو باید گفت این دستگاه در زمینه‌های مختلفی مانند پزشکی، دندانپزشکی، دامپزشکی، قارچ شناسی، میکروب شناسی و به خصوص علوم آزمایشگاهی مورد استفاده قرار می‌گیرد. 
• اندوموتور: برای استفاده از فایل‌های اندو راحت‌ترین و سریع ترین روش استفاده از اندوموتور است. استفاده از این وسیله سبب کاهش شکسته شدن فایل‌ها در هنگام انجام عملیات‌های دندانپزشکی می‌شود.

  این سیستم اغلب برای روتاری‌های مختلف قابل تنظیم است.

• فرزآنگل: برای پر کردن و ترمیم دندان‌ها نیاز است که از این وسیله استفاده شود.

  با کمک این وسیله می‌توان برش‌های دندانی در اندازه‌‌ها و شکل‌های مختلف بوجود آورده و پوسیدگیهای روی دندان را برداشت.

• نخ زیر لثه: ساده ترین توضیحی که می‌توان برای این محصول داد این است که از این محصول برای عقب بردن لثه در هنگام قالبگیری و انجام روکش دندان استفاده می‌شود.
• اسید اچ: این اسید دندانپزشکی به صورت ژل است و به کمک آن به عاج‌ها و مینای دندان‌ها حمله می‌کنند.
• دهان باز کن: یکی از پرکاربرد ترین وسایلی که در دندانپزشکی از آن استفاده می‌شود دهان باز کن است. به وسیله این محصول دهان بیمار را تا اندازه مناسب می‌توان باز کرد و در آن حالت نگه داشت تا در هنگام درمان دندان بیمار بسته نشود.
• خمیر پانسمان: همان طور که از نام این محصول پیدا است این ماده به صورت خمیری درست شده است و یک پرکننده بسیار قوی برای حفره‌های دندانی البته به صورت موقت است. محتویات این خمیر در تسکین درد و برطرف کردن التهاب نیز موثرند.

مواد دندانپزشکی

در این قسمت برخی از موادی که در دندانپزشکی استفاده می‌شود را می‌توانید ببینید.

• تمباند: سیمان موقت برای چسباندن موقت روکش است.
• دورالیت: برای قالبگیری از بافت‌های نرم دهان به خصوص برای افرادی که دندان ندارند استفاده می‌شود.
• ایرالژین: ماده قالبگیری با ثبت جزئیات بالا برای ثبت دقیق تمامی اشکال دهان.
• کاویزول: ماده‌ای خمیری است که برای پرکردن موقت استفاده می‌شود.
• خمیر پروفیلاکسی: به عنوان خمیر جرم گیری استفاده می‌شود.
• پودر زینک اکساید و اوژنول: این ترکیب یک ماده ضد درد درست می‌کند که در پانسمان‌ها استفاده می‌شود.
• اوژنول: مسکنی که برای دردهای خفیف استفاده می‌شود.
• پودر کلسیم هیدروکساید: به علت داشتن خاصیت ضد باکتریایی که دارد در درمان ریشه از این ماده استفاده می‌شود.

مواد مصرفی دندانپزشکی

موادی که در بخش بالا نام برده شد همگی از موادی هستند که به طور روزمره در دندانپزشکی برای درمان‌های مختلف استفاده می‌شود. از آنجایی که این وسایل همگی ارتباط مستقیم با بیمار دارند باید از بالاترین کیفیت برخوردار باشند تا هیچ آسیبی به بیمار وارد نکنند.

خرید محصولات دندانپزشکی از بازرگانی ایده

تجهیزات دندانپزشکی بازرگانی ایده نماینده انحصاری شرکت Wiwox آلمان در ایران است. ما در اینجا از با کیفیت ترین محصولات موجود استفاده می‌کنیم. سلامتی بیماران همیشه در اولویت قرار دارد به همین دلیل کیفیت محصولات از اهمیت بالایی برخوردار است. ما با داشتن دو دهه تجربه در این کار توانسته‌ایم با افتخار مشتریان راضی زیادی داشته باشیم که هم از کیفیت محصول راضی باشند و هم از خدماتی که در کنار آن مانند مشاوره برای خرید می‌دهیم راضی باشند.
منبع:https://www.parsnews.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%A7%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1-2/661847-%D8%AA%D8%AC%D9%87%DB%8C%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%AF%D9%86%D8%AF%D8%A7%D9%86%D9%BE%D8%B2%D8%B4%DA%A9%DB%8C-%D9%85%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8-%D8%A7%D8%B2-%DA%A9%D8%AC%D8%A7-%D8%A8%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D9%85

بوی بد دهان اتفاق می افتد. اگر تا به حال در یک قرار ملاقات ، در یک مصاحبه شغلی یا فقط صحبت با دوستانتان این احساس نه چندان تازه را کسب کرده اید ، تنها نیستید. مطالعات نشان می دهد که 50 درصد بزرگسالان در دوره ای از زندگی خود بوی بد دهان یا هالیتوز داشته اند.

چه عواملی باعث بوی بد دهان می شود؟
تعدادی از دلایل ممکن است نفس کشیدن اژدها داشته باشید. در حالی که بسیاری از دلایل بی ضرر هستند ، اما بوی بد دهان می تواند نشانه ای از موارد جدی تری باشد.

باکتریها
بوی بد دهان می تواند به لطف صدها نوع باکتری ایجاد کننده بوی بد دهان که به طور طبیعی در دهان شما زندگی می کنند ، در هر زمان اتفاق بیفتد. دهان شما نیز مانند یک گرمخانه طبیعی عمل می کند که اجازه رشد این باکتری ها را می دهد. هنگام غذا خوردن ، باکتری ها از مواد غذایی مانده در دهان شما تغذیه می کنند و یک ماده زائد با بوی بد را پشت سر می گذارند.

دهان خشک
احساس خشک شدن می کنید؟ ممکن است دهان شما بزاق کافی نداشته باشد. بزاق از این جهت مهم است که شبانه روز دهان شما را شستشو می دهد. اگر به اندازه کافی ندارید ، دهانتان آنطور که باید تمیز نمی شود. خشکی دهان می تواند به دلیل داروهای خاص ، مشکلات غدد بزاقی یا تنفس ساده از طریق دهان ایجاد شود.

بیماری لثه
بوی بد دهان که از بین نرود یا بوی بد دهان شما بطور مداوم برطرف شود ، می تواند نشانه هشدار دهنده بیماری پیشرفته لثه باشد ، که ناشی از یک باکتری چسبنده و ایجاد کننده حفره به نام پلاک است.

غذا
سیر ، پیاز ، قهوه ... لیست غذاهای آزار دهنده نفس طولانی است و آنچه می خورید بر هوای بازدم تأثیر می گذارد.

سیگار کشیدن و دخانیات
سیگار کشیدن دندان های شما را لکه دار می کند ، به شما بوی بد دهان می دهد و شما را در معرض خطر بسیاری از مشکلات سلامتی قرار می دهد. تنباکو توانایی شما در چشیدن غذاها را کاهش می دهد و باعث تحریک بافت های لثه می شود. مصرف کنندگان دخانیات به احتمال زیاد از بیماری لثه رنج می برند. از آنجا که سیگار کشیدن بر حس بویایی شما نیز تأثیر می گذارد ، ممکن است افراد سیگاری از بوی نفس آنها آگاهی نداشته باشند.

شرایط پزشکی
عفونت دهان می تواند باعث بوی بد دهان شود. با این حال ، اگر دندانپزشک علت های دیگر را رد کرده و هر روز مسواک می زنید و نخ دندان می کشید ، بوی بد دهان شما می تواند نتیجه مشکل دیگری مانند وضعیت سینوس ، ریفلاکس معده ، دیابت ، بیماری کبد یا کلیه باشد. در این حالت ، به ارائه دهنده خدمات بهداشتی خود مراجعه کنید.

چگونه می توانم نفس بد را دور نگه دارم؟
قلم مو و نخ دندان
روزی دو بار مسواک بزنید و روزانه بین دندان های خود را با نخ تمیز کنید تا از شر تمام باکتری های ایجاد کننده بوی بد دهان شما خلاص شود.

دهان شویه
دهانشویه های بدون نسخه می توانند به از بین بردن باکتری ها کمک کنند یا بوی بد دهان را خنثی و ماسک کنند. اما این فقط یک راه حل موقت است. هرچه بیشتر منتظر مسواک زدن و نخ دندان کشیدن دهان خود باشید ، احتمال آزاردهنده نفس شما بیشتر است.

دندانهای مصنوعی خود را تمیز کنید
اگر از پروتزهای متحرک استفاده می کنید ، آنها را شب بیرون بیاورید ، و قبل از اینکه دوباره صبح روز بعد دوباره استفاده کنید ، آنها را کاملا تمیز کنید.

آن بزاق را روان نگه دارید
برای اینکه بزاق بیشتری در دهان شما حرکت کند ، سعی کنید از غذاهای سالم که نیاز به جویدن زیاد دارند مانند هویج یا سیب استفاده کنید. همچنین می توانید آدامس های بدون شکر یا مکیدن آب نبات های بدون قند را امتحان کنید. دندانپزشک شما ممکن است بزاق مصنوعی را نیز توصیه کند.

سیگار کشیدن را ترک کن
ترک این عادت خطرناک از بسیاری جهات برای بدن شما مفید است. نه تنها نفس بهتری خواهید داشت ، بلکه کیفیت زندگی بهتری نیز خواهید داشت.

به طور منظم به دندانپزشک خود مراجعه کنید
اگر نگران هستید که چه عواملی باعث بوی بد دهان شما می شود ، قرار ملاقات با دندانپزشک خود بگذارید. معاینات منظم به دندانپزشک شما این امکان را می دهد تا هرگونه مشکلی مانند بیماری لثه یا خشکی دهان را تشخیص داده و قبل از جدی شدن آنها را متوقف کند. اگر دندانپزشک تشخیص دهد دهان شما سالم است ، ممکن است به پزشک مراقبت های اولیه مراجعه کنید.

اینجا اواسط زمستان است ، من قطعنامه سال جدید خود را شکسته ام و از شدت قند تعطیلات به شدت خراب می شوم. این به زندگی واقعی و روزهای دلهره آور زمستان برمی گردد. من در مورد شما نمی دانم ، اما زندگی من می تواند بسیار استرس زا شود. انجام بیش از حد و زمان کم برای انجام آن. شخصی و تعهدات خانوادگی در آمیخته با تعهدات شغلی ، مشتریان "دشوار" را به آنها اضافه کنید ، و من قبلاً حتی قبل از شروع روز سوخته ام. سپس من باید تمام افراد لاغر خوشحال را در فیس بوک ببینم که ماشین های بهتری ، کودکان مطیع تر و تعطیلات با خیال راحت تر دارند و می توانم احساس دلسردی خوبی کنم. بعضی روزها احساس می کنم مخزنم خالی است. آیا می توانید رابطه برقرار کنید؟ من فکر می کنم شما می توانید زیرا مهم نیست که چه شغلی داریم ، کجا زندگی می کنیم یا آنچه در بشقاب خود داریم ، زندگی در بعضی مواقع می تواند ناخوشایند شود. بنابراین شاید اگر لحظه ای شبیه به آن را تجربه می کنید ، این پیام راحتی شما را برای من به ارمغان می آورد و شما را گرم نگه می دارد تا اینکه بتوانیم شخصاً با هم ملاقات کنیم و من بتوانم شما را بخندانم و روحیه خود را بالا ببرم. در ماه جولای ، وقتی مطمئنم از گرما شکایت خواهم کرد ، شما را می بینیم.
یکی از بزرگترین مواردی که آرزو می کنم این لیست را داشته باشم ، یک شومینه است. من عاشق صدای آتش سوزی هستم. آتش سوزی ها باعث می شود که بخواهم در دمپایی با یک فنجان قهوه بغل کنم و رمان بنویسم. آتش سوزی ها به یاد بزرگترین خاطرات خانوادگی ام می افتد. آتش سوزی احساس خلاقیت در من ایجاد می کند. حتی می توانم از دیدن یک شومینه گازسوز چشمم بهم بخورد. اما خانه من برای یک نفر ساخته نشده است ، و اضافه کردن آن یک چالش بسیار بزرگ است. بنابراین من بهترین کاری را که می توانم انجام می دهم. با آتش جعلی. یک آتش جعلی واقعی. آتش سوزی Netflix.

بله ، در واقع فیلم هایی در Netflix وجود دارد که شامل چیزی بیش از یک آتش سوزی نیست که به مدت دو ساعت بازی می کند. بنابراین در کنار درخت کریسمس خود با چراغ چشمک زن ، و مجموعه شمع های نان زنجبیلی ، اکنون یک مانیتور بزرگ رایانه ای دارم که روی میز نشسته و با آتش سوزی پخش مستقیم می کند. تو می خندی. اما من دوستش دارم.

بنابراین این چه ربطی به چیزی دارد؟ دارم میرسم اونجا. فقط محکم بنشین و یک دقیقه دنبالم کن

خانواده ام از آتش سوزی ناشی از وب من می خندند. آنها می آیند و دستهایشان را کنار صفحه گرم می کنند. آنها فرش را بررسی می کنند تا جرقه های وارونه داشته باشد. آنها می توانند هرچه بخواهند بخندند - اما دیدن آتش سوزی در دفتر من واقعاً واقعاً خوشحالم می کند. آتش جعلی تقریباً همان شادی را به همراه دارد. هههههههههه

این نکته عجیب در مورد آتش ساختگی من است.

گرم است.

باور کردن برای شما دشوار است. حتی خانواده خودم نیز به دلیل آن شلیک می شوند. اما همه ما قسم می خوریم که وقتی نزدیک رایانه می روید گرم می شود. شوهرم می گوید می تواند نقطه دقیق گرم شدن آن را نشان دهد. پسرم اصرار دارد در این اتاق تکالیف خود را انجام دهد زیرا گرمتر است. امروز صبح که برای نوشتن این مقاله در دفتر کار خود مستقر شدم سرد شدم ، اما هنگامی که آتش را شروع کردم ، مجبور شدم ژاکتم را بردارم. و همه ما قسم می خوریم که حتی می توانیم بوی چوب سوخته را حس کنیم.

اکنون همه ما می دانیم که آتش سوزی نتفلیکس اتاق مرا گرم نمی کند. چه خبر؟ چیزی بسیار شگفت انگیز مغز ما در حال نشان دادن آتش است و به ما می گوید که باید چه احساسی داشته باشیم. آتش برابر است با گرم. آتش برابر با خوشبختی است. آتش برابر با یک بو و صدای خاص است. مغز ما به بدن ما می گوید که چگونه واکنش نشان دهد. مغز ما در حقیقت باعث می شود احساس گرما کنیم!

این دوستان ، قدرت فکر ماست. قدرت آن اسکریپت که در ذهن ما جریان دارد. اگر دیدن یک آتش جعلی واقعاً می تواند احساس گرما در ما ایجاد کند ، پس تصور کنید سایر افکار ما باعث می شود بدنمان چه کاری انجام دهد.

این صدای درونی به شما می گوید شما احمق هستید ، و مطیع هستید.

آن صدایی که به تو می گوید بی فایده ای ، و باور داری.

آن صدایی که به شما می گوید شما لیاقت خوشبختی ندارید ، و موافقید.

اتفاقات زیادی در اطراف ما می افتد که هرگز قادر به کنترل آنها نخواهیم بود. این زندگی است. اما یک اتفاق بسیار بزرگ در ما رخ می دهد که ما همیشه می توانیم آن را کنترل کنیم - نحوه تفکر ما. به آسانی صدا کردن من نیست ، اما به سختی ساختن آن نیست.

خوشبختی شما در محل کار. روشی که شما با بیماران و همکاران خود رفتار می کنید. تصمیماتی که می گیرید. کلماتی که شما می گویید. نحوه عملکرد شما در خانه و محل کار. همه آنها نتیجه خط داستانی است که از سر شما عبور می کند. استرس چیزی نیست که برای ما اتفاق می افتد - بلکه روشی است که ما آن را پردازش می کنیم. داستانی که می نویسیم. در کار می توانید آرامش بیشتری پیدا کنید. کار با بیماران را آسان تر کنید. و در واقع کاری را که انجام می دهید دوست داشته باشید. اگر آن ماجرا را در سرتان کنترل کنید کنترل کنید.

بنابراین دفعه بعد که احساس کردید به یک مکان بد - عصبانیت ، تلخی ، نگرانی ، ناامیدی - هدایت می کنید ، آتش جعلی را روشن کنید. سعی کنید مغز خود را با دادن چیز دیگری برای تمرکز ، فریب دهید. فکر دیگری. یک باور جدید یک خط داستانی مثبت. شعله ای جدید. زیرا آنچه شما احساس می کنید همیشه درست نیست. و گاهی اوقات ، شما فقط یک عبارت جدید دارید که نمی توانید توسط یک آتش جدید گرم شوید.

بیایید با یک پیش فرض شروع کنیم که اکثر اقدامات دندانپزشکی امروز باید نزدیک شوند یا باید از آن پیشی بگیرند:

قرار گرفتن در گروه "مشاغل میلیون دلاری".

همچنین فرض کنیم که دندانپزشکان می فهمند که استخدام یک مدیر باید با استانداردها و معیارهای مشابه آنچه صاحبان مشاغل دیگر با درآمد میلیون دلاری دارند ، باشد.

استخدام باید شامل اعتماد به نفس در زمینه های تجربه ، اعتماد به نفس و نگرش باشد.

اگر آنها فاقد تجربه هستند ، باید در آموزش آنها سرمایه گذاری شود.
اگر آنها اعتماد به نفس ندارند ، باید وقت خود را صرف ساختن توانایی آنها برای احترام از تیم و بیماران کرد.
اگر آنها فاقد نگرش مثبت باشند ، پس مناسب نیستند.
همانطور که زیگ زیگلار گفته است ،

"این نگرش است و نه استعداد ، که ارتفاع کسی را تعیین می کند."

ما می توانیم برای غلبه بر کمبود تجربه آموزش ببینیم. با تأیید موفقیت ها و رشد مثبت کسی می توانیم اعتماد به نفس او را ایجاد کنیم. ما نمی توانیم شخصیت کسی را تغییر دهیم.

رایج ترین اشتباهی که در استخدام انجام شده ، تسویه امید است که می توان آنها را تغییر داد. چقدر در روابط شما موثر است؟

به مدیر دندانپزشکی خود اطمینان داشته باشید
اولین چالشی که بیشتر مدیران دفتر توصیف می کنند احترام کافی نیست.

اکنون ، من در مورد بی احترامی یا سو استفاده آشکار صحبت نمی کنم ، بلکه زیر بنایی است که به معنای عدم احترام است و توسط سایر اعضای تیم (یا بیماران) تفسیر می شود.

زنان و مردان با استعدادی که به عنوان "مدیر مطب دندانپزشکی" انتخاب شده اند ، "میز جلو" یا "دختر پیش رو" نیستند.

اگر بیماران ما نیاز به اعتماد و اطمینان به این هماهنگ کننده های درمانی و مالی دارند ، اولین رای اعتماد باید از طرف پزشکان و سایر اعضای تیم باشد.

در هر یک از مسئولیت های خود باید از آنها به عنوان EXPERTS نام برد.

به تیم خود در نقش های مربوطه به عنوان متخصص مراجعه کنید
هنگامی که شما یک بیماری پزشکی دارید ، پزشک مراقبت های اولیه شما را به یک متخصص در نوع مراقبت مورد نیاز شما ارجاع می دهد.

هنگامی که پزشک یا عضو تیم بحث بالینی را با یک بیمار به پایان برد ، آنها باید آنها را به متخصص EXPERT در مورد مقرون به صرفه بودن درمان ، به حداکثر رساندن مزایای بیمه شما و یا تعیین وقت ملاقات های خود در صورت مناسبترین گزینه برای شما ارجاع دهند.

پزشکان نباید به بیماران بگویند "تا دو هفته دیگر تاج آنها برمی گردد".

درعوض ، آنها باید به متخصص زمانبندی عمل موکول کنند تا بتوانند برنامه های پر نکردن را دنبال کنند ، اما در عوض ، آنها را برای کارایی ، تعادل ، حداکثر بهره وری و کمترین میزان استرس مهندسی کنند.

به بیمار بگویید:

"مری در ارتباط مستقیم با آزمایشگاه است و قرار ملاقات شما را برای زمان برگرداندن تاج خود برای تحویل به شما تعیین می کند."

تیم خود را برای موفقیت تنظیم کنید
اگر اتاق با وسایل یا ملزوماتی که برای انجام موفقیت آمیز آن عمل نیاز داشتند ، هرگز تمایلی به ورود به اتاق درمان برای شروع روند ندارد.

به همین ترتیب ، هر مدیر باید با موفقیت توسط پزشک و تیم بالینی با ترک هر بیمار در عمل موفقیت آمیز باشد.

این بدان معناست که تمام درمانهای انجام شده و برنامه ریزی شده باید در اتاق درمان وارد شده و کلیه یادداشتها قبل از نزدیک شدن بیمار به میز جلو کامل شود.

اگر این کار به درستی انجام نشود ، مدیر را مجبور می کند که در هنگام پرواز ، اغلب در انتظار سایر بیماران و زنگ تلفن ، دست و پنجه نرم کند.

به همین ترتیب ، نباید برنامه های درمانی گسترده ای را با این انتظار انجام داد که گزینه های تنظیمات مالی و زمانبندی چند قرار ملاقات در محل انجام شود.

پزشکان باید با هماهنگی درمانگر / هماهنگ کننده های مالی خود بیمارانی را که تحت درمان گسترده هستند بازگرداند تا یک ارائه درمان رسمی و آماده تر داشته باشد.

بگذارید کارشان را بکنند
شاید مفهومی که من را به موفقیت بالاتری رساند این بود که من فهمیدم تنها کاری که به نفع عمل خود انجام دادم قرار دادن انگشتان دست من در دهان بیماران برای انجام دندانپزشکی بالینی یا صحبت کردن با بیماران در مورد این کار است.

اگر کار دیگری انجام می دادم ، مسئولیت های تیم آموزش دیده ام را غصب می کردم و نتیجه معکوس داشتم.

وقتی هر روز وارد تمرین می شدم ، مغزم را خاموش می کردم.

در طول روز نیازی به تصمیم گیری ندارم ، مگر اینکه تصمیم بالینی باشد. هنگامی که به تیمم اجازه دادم به من بگوید که کجا بروم و چه کاری انجام دهم ، من بسیار موثر کار می کردم.

و وقتی از لاینم بیرون رفتم ، به آنها قدرت دادم تا واقعاً به من بگویند کجا بروم.

این بدان معنا بود که من از مدیریت خرد تیم خود در مورد مسائلی که مسئولیت آنها را به عهده آنها گذاشته ام ، اجتناب کردم.

ما دندانپزشکان تمایل داریم که وظیفه محور باشیم و بسیاری از ما فکر می کنیم که می توانیم همه کارها را در مطب های خود بهتر از افرادی که برای پر کردن این نقش ها استخدام کرده ایم انجام دهیم.

چیزی فراتر از حقیقت نیست.

مدیر دندانپزشکی خود را توانمند کنید
مسئولیت ما ، به عنوان مدیر عامل شرکت ، این است که اطمینان حاصل کنیم تیم آموزش و منابع لازم را برای انجام کاری که برای آن استخدام شده اند ، دریافت می کند و سپس جستجوی خود را متوقف می کنیم.شانه های آنها

قرارها را در برنامه منتقل نکنید.

بهتر است به تیم آموزش دهید که چطور قرارهای تعیین شده را ترجیح می دهید.

سعی نکنید با بیماران هماهنگی های مالی شخصی انجام دهید.

پارامترهایی را به تیم اختصاص دهید که بتوانند با آنها در انجام مستقیم این ترتیب ها احترام بیماران را جلب کنند.

هرچه بیشتر یک تیم را به صورت میکرو مدیریت کنید ، بیشتر مانع از تبدیل شدن آنها به تیمی می شوید که همیشه آرزو می کنید آنها شوند.

هدف توسعه یک مدیر و تیم توانمند است.

تیم من توانمند شد و آنها نیز به من قدرت دادند.

هنگامی که به آنها آموزش و منابع دادید ، مهمترین نکته برای دادن آنها اعتماد است.

به تیم خود اعتماد کنید و از مسیر آنها دور شوید
اعتماد شاید مهمترین ارز رشد باشد.

دنیز به مدت 20 سال دستیار بالینی من بود. او بزرگترین اخلاق کاری را از هر کسی که من با او کار کرده ام داشته است. او یک حرفه ای تمام عیار بود ... و در بیشتر 20 سال تمام اعضای تیم بالینی را در عمل من آموزش داد.

وقتی تمرین را متوقف کردم و تمرینات مربیگری را شروع کردم ، می خواستم که دنیز به تیم مربیان ما به Smile Potential بپیوندد.

او گفت که این کار را می کند ، اما می خواست ابتدا یکی از سمینارهای ما را بشنود.

از قضا ، در بین مخاطبان آن سمینار پزشکی بود که او یک سال قبل از پیوستن به تیم من با او کار کرد.

در طی شکست ، آن پزشک مشکلات عملی خود را شرح داد و از ما کمک خواست.

در رانندگی به خانه ، دنیس روی صندلی سرنشین جلو ماشین من نشست. کمی احساس کوکی می کردم و به سمت متراکم برگشتم و گفتم:

"دی ، این چیز خوبی است که وقتی این کار را کردی در دفتر ما کار کردی. اگر هنوز برای پزشک دیگر کار می کردید ، ممکن است اکنون امنیت شغلی زیادی نداشته باشید. "

دنیس بدون درنگ ، شلیک کرد:

"کاتز ، اشتباه کردی. اگر من هنوز برای او کار می کردم ، او امروز سخنرانی می کرد و شما ممکن بود در بین مخاطبان باشید. "

رونق!!! او تأثیر خود را در موفقیت من و موفقیت تمرین درک کرد.

مهمترین چیزی که پزشکان می توانند به مدیران مطب و تیم های خود بدهند ، توانمند سازی است.

به آنها منابع دهید ، به آنها آموزش دهید و از همه مهمتر به آنها اعتماد کنید و سپس از راه خود خارج شوید.

اگر این کار را انجام دهید ، آنها تیم را قادر می سازند تا نیروی محرکه در رشد تمرین شما باشند ، و استرس و مسئولیت زیادی را از دوش آنها می گیرد.

بزرگ یا کوچک ، هر شرکتی یک فرهنگ دارد ، خواه آن را بشناسد یا نداند.

فرهنگ شرکت شما با نحوه تعامل شما و تیم شما با بیماران و بیماران بالقوه ، نحوه تجهیز ، طراحی و تزئین مطب و خدمات ارائه شده شما تعریف می شود. این امر همچنین تحت تأثیر نحوه دستیابی به بیماران جدید و منابع ارجاع ، نحوه تعامل تیم شما با یکدیگر و خیلی خیلی بیشتر (خیلی بیشتر است که ایجاد یک لیست جامع برای نویسنده و خواننده طاقت فرسا است).

واقعاً ، فرهنگ شرکت شما محصول هر کاری است که انجام می دهید. و هنگامی که وقت خود را برای ایجاد فرهنگی مناسب برای عمل خود صرف کردید ، هر کاری که تجارت شما انجام می دهد باید محصول آن فرهنگ باشد. اگر قدمهایی را برای تعریف فرهنگ خود به همان شکلی که قصد دارید بردارید ، برای شما تعریف و تاسیس می شود. و - جای تعجب نیست در اینجا - اگر این اتفاق بیفتد ، ممکن است نتیجه را دوست نداشته باشید.

همه چیز با ارزشهای اصلی شما شروع می شود
اگر ساختار سازمانی عملکرد شما آشفته باشد ، اگر محل کار شما استرس زا باشد ، یا اگر برای شما یا کارمندانتان پیدا کردن انگیزه برای آمدن به کار هر روز آماده برای تولید سخت باشد ، ممکن است شما با مشکل فرهنگ شرکت روبرو باشید. خبر بد این است که اغلب به نظر می رسد فرهنگ های بد بسیار مقاوم تر هستند و تغییر آنها دشوارتر از فرهنگ های خوب است.

اما ابزارهایی وجود دارد که مدیران می توانند برای تقویت روحیه تیم و بازیابی فرهنگ ویران شده یا رو به زوال شرکت استفاده کنند. همان جایی است که ارزشهای اصلی شرکت شما… این متن یک زبانه جدید برای مقاله ای درباره ارزشهای اصلی باز می کند ...

ارزشهای اصلی شما را می توان به عنوان "پشت صحنه" شرکت شما در نظر گرفت - این ضربان قلب است که تیم شما را قادر می سازد و در هنگام کار با بیماران خود را در اوج عملکرد خود الهام می دهد (بخوانید "در صحنه").

هنگامی که می خواهید فرهنگ عمل خود را تعریف کنید ، با تهیه مقادیر اصلی خود شروع کنید. اینها زیربنای فلسفی غیر قابل مذاکره در تجارت شما هستند و هنگامی که آنها را از بین بردید و همه اعضای تیم شما در آن زندگی می کنند ، می توانید از آنها برای جلب سایر عناصر فرهنگ شرکت خود ، از جمله مأموریت ، هدف و چشم انداز.

ارزشهای اصلی اصولی راهنما هستند که می گویند آنچه برای عمل شما مهم است. آنها به صاحبان مشاغل ، پزشکان ، مدیران و کارمندان کمک می کنند تا با توجه به اولویت ها و اهداف عمل در یک صفحه باقی بمانند و آنها به عنوان راهنمایی برای کارمندان در هنگام تعامل با بیماران و / یا یکدیگر عمل می کنند. به بیان ساده ، آنها نحوه عملکرد و رفتار با یکدیگر را تعریف می کنند.

کلماتی مانند صداقت ، صداقت ، پاسخگویی ، همدلی ، دلسوزی ، ارزش و کیفیت نابرابر معمولاً به عنوان لنگر ارزش های اصلی یک شرکت استفاده می شوند. هر اصطلاح لنگر نیز معمولاً با یک جمله کوتاه همراه است که معنی دقیق کلمه یا عبارت را در مورد شرکت شما روشن می کند.

به طور کلی ، ما به کارفرمایان و کارمندانشان توصیه می کنیم که برای تجارت خود بین سه تا ده ارزش اصلی تهیه کنند - به اندازه ای که بتواند کامل و قابل تعویض باشد و در عین حال جای کار را برای کارمندان فراهم کند تا آنها را با تکرار حفظ کنند.Core Values ​​شرکت شما همچنین می تواند به تعدادی از کارهای روزمره مدیریت کمک کند. از استخدام متناسب با فرهنگ ، گرفته تا مکالمه های سخت با کارمندان و حتی تصمیم گیری در مورد زمان آزاد کردن شخصی ، ارزش های اصلی شما می تواند عاملی باشد که در نهایت باعث می شود یک انتخاب در بین دریایی از گزینه های به ظاهر مشابه یک برنده باشد. منظورمان را در زیر توضیح خواهیم داد.

7 راه برای به کار انداختن ارزشهای اصلی شرکت
1. استخدام کردن
در مراحل استخدام به ارزشهای اصلی خود متکی باشید تا به شما کمک کند افرادی را که با اولویتهای شرکت شما طنینی طبیعی دارند ، وارد کنید. ما به چنین افرادی "متناسب فرهنگی" می گوییم. داشتن ارزش های اصلی همچنین می تواند به شما کمک کند آنچه مدیر امور منابع انسانی CEDR میشل برگان "افزوده های فرهنگی" می نامد ، استخدام کنید.

مدیران اغلب مجبور می شوند در حین آموزش ، استخدامهای جدیدی را در بافت موجود فرهنگ شرکت به کار بگیرند. فرهنگی اضافه می شود کارمندانی که نه تنها از قبل با ارزش های اصلی شرکت شما ارتباط برقرار می کنند (یعنی کارمندانی که از نظر فرهنگی متناسب هستند) ، بلکه در واقع به گسترش درک شرکت از این اصول کمک می کنند و یا به عنوان نمونه ای از چگونگی ادامه شرکت به شرکت کمک می کنند. به طور طبیعی و به طور مداوم به ارزشهای آن پایبند باشید.

مقادیر اصلی خود را بر روی پوستری در اتاقی که با متقاضیان مصاحبه می کنید قرار دهید و آنچه اتفاق می افتد را تماشا کنید! انجام این کار می تواند به داوطلبان کمک کند تا به تنهایی تشخیص دهند که مناسب فرهنگی برای شرکت شما هستند یا خیر.

استفاده از ارزشهای اصلی شما برای تهیه س questionsالات مصاحبه رفتاری… این متن یک زبانه جدید برای مقاله ای در مورد استخدام باز می کند also همچنین می تواند به شما کمک کند در مورد کشف نامزدهایی که ممکن است از نظر فرهنگی به شما کمک کنند ، تعقیب کنید (فکر کنید ، "چه کاری انجام می دهد "پاسخگویی" در محل کار برای شما معنی دارد؟ "یا" آیا می توانید در مورد زمانی بگویید که تمرکزتان روی مسئولیت پذیری به ویژه در موقعیت قبلی به شما کمک کرده است؟ "یا حتی" از شانه های من نگاه کنید و بگویید کدام یک از ارزشهای اصلی ما در آن پوستر با شما و چرا صحبت می کند. ").

2. اقدامات اصلاحی / نظم و انضباط کارکنان
وقتی رفتار یک کارمند نتواند انتظارات را برآورده کند ، داشتن یک یا چند ارزش اصلی به شما کمک می کند تا بتوانید به طور عینی توضیح دهید که چرا کارمند نیاز به ایجاد تغییر دارد.

به عنوان مثال ، اگر کارمندی مداوم عقب مانده یا در کار غایب هستید ، توضیح اینکه این رفتار با ارزش اصلی پاسخگویی همسو نیست (یا احترام متقابل ، به موقع بودن ، حمایت از دیگران و غیره) می تواند به از بین بردن ادراک کمک کند. قضاوت است که می تواند چنین گفتگوهای دشوار را همراهی کند.

کار کردن از یک مکان مشاهده عینی در مورد پایبندی به ارزشهای اصلی به جای شرمسار کردن کارمند برای عملکرد زیر ، اطلاعات را کمتر احساسی و در نتیجه هضم می کند. این ، به نوبه خود ، می تواند مانع احساس "فریاد زدن" کارمند شود و ممکن است به تمایل وی برای اصلاح خود در پیشبرد رفتار مسئله کمک کند. ارزشهای اصلی خود را مسلح نکنید - آنها استانداردی برای زندگی هستند ، نه چوبی هستند که برای رنجش دیگران استفاده شود.

3. الهام بخش تغییر فرهنگی
اعلام نیاز به بازنگری در ارزشهای اصلی شما اغلب اولین قدم در جهت بهبود فرهنگ شرکت در معرض خطر است. گذراندن فرآیند تهیه مقادیر اصلی با تیم خود نیز می تواند راهی عالی برای برقراری ارتباط باشد که نیاز است همه چیز به طور مثبت تغییر کند و روش های قدیمی دیگر قابل قبول نیستند.

هنگامی که تیم خود را در فرآیند ایجاد ارزشهای اصلی درگیر می کنید ، کارکنان شما احساس ارتباط بیشتری با این ارزشها دارند و به آنها حس مالکیت در تجارت شما می دهد. این به آنها کمک می کند تا سهم خود را در عمل شما به وضوح ببینند و به آنها امکان می دهد احساس شنیده شوند. این نتیجه ای متفاوت از این است که به طور ساده به کارمندان خود دستور دهید که مطابق با مجموعه ای جدید از استانداردهای ظاهرا خودسرانه شرکت عمل کنند.

و در جایی که ایجاد ارزشهای اصلی شما به عنوان یک تیم ، به کارمندان متعهدتر شما این امکان را می دهد که سهم خود را در تجارت شما از نزدیک مشاهده کنند ، سیب های بد ، شخصیت های سمی ، و پادشاهان و ملکه های درام از نزدیک و عینی به محل استقرار خود نگاه می کنند آن فرآیند نیز هست.

4. اشاره به خوبی ها
غالباً ، ما بر روی سیستم ها و افرادی تمرکز می کنیم که به هزینه شناخت کارهای خوب پیش می روند ، باید پیشرفت کنند. اما یکی از بهترین راه ها برای حمایت از افرادی که مدیریت می کنیم ، اشاره به کارهای خوبی است که آنها انجام می دهند.

با استفاده از فرصتی که در هنگام یک درگیری صبحگاهی وجود دارد ، نشان می دهید انجام کار آسان یک کارمند در هنگام تعامل با بیمار یا کارمند دیگر پایبندی بی دریغ به یکی از ارزشهای اصلی شما را نشان می دهد. این نیز کار درستی است و به عنوان تقویت کننده ارزش های شما عمل می کند.
5. ایجاد بیانیه های هدف و مأموریت خود
هرکسی در دنیا قرار نیست ارزشهای اصلی شرکت شما را به اشتراک بگذارد و اشکالی ندارد. اما ، وقتی زمان تعیین اهداف بزرگ ، مودار و جسارت آمیز برای کسب و کار شما فرا می رسد ، انجام موفقیت آمیز مأموریت خود در موعد مقرر و تحت بودجه به سادگی اتفاق نمی افتد ، مگر اینکه تیم شما از همان ارزش های کاری مشترک برخوردار باشد.

6. تصمیم گیری در مورد مزایای کارکنان
علاوه بر کمک به شما در تعیین تصمیمات مربوط به مزایای اساسی مانند مراقبت های بهداشتی و مرخصی استحقاقی ، ارزش های اصلی شما همچنین می تواند در تصمیم گیری در مورد مزایای غیر پولی یا "فرهنگی" به شما کمک کند ... این متن تب جدیدی را برای مقاله ای درباره مزایا باز می کند … شما انتخاب می کنید که برای تیم خود تأمین کنید.

به عنوان مثال اگر ارزش اصلی "حمایت از سلامت عمومی و رفاه" کارمندان و بیماران خود را دارید ، ممکن است به جای توقف برای تهیه دونات در راه مطب ، در مورد تهیه یک ناهار سالم برای تیم خود در روزهای جمعه فکر کنید.

7. تعیین میزان سود بیماران
هنگام تصمیم گیری در مورد موضوعات خوبی که باید در کیسه های مخصوص بیماران جدید یا بیماران برگشتی قرار دهید و همچنین انگیزه هایی برای معرفی های جدید بیماران ، به ارزشهای اصلی خود نگاه کنید.

روشی که به سلامتی و سلامتی بیماران آن یک حق بیمه می بخشد ، ممکن است به فکر توزیع یک مسواک مسافرتی یا کیت بهداشتی باشد که بیماران می توانند در محل کار خود بگذارند. آنها همچنین می توانند کارت هدیه به رستوران های سالم هنگام مراجعه کسی که بیمار جدیدی را ارجاع می دهد یا با یک باشگاه ورزشی محلی برای ارائه عضویت کوتاه مدت به بیماران رایگان ، کارت هدیه ارائه دهند.

8. شلیک کردن
کارمندی که نگرش بدی دارد می تواند بر فرهنگ شرکت شما تأثیر سمی بگذارد ، حتی اگر تولید کننده خوبی باشد. در چنین شرایطی ، ارزشهای اصلی شما همچنین می توانند به شما کمک کنند تا تعیین کنید چه زمانی زمان اجازه دادن به شخصی است.

رعایت نکردن ارزشهای اصلی شرکت شما ممکن است تمام نیاز شما برای توجیه خاتمه کار باشد. مقادیر اصلی خود را بررسی کنید تا مشخص کنید آیا فکر می کنید با یک اقدام اصلاحی اساسی یا یک گفتگوی آزاد و صادقانه درباره آنچه اتفاق می افتد و تأثیری که بر دیگران می گذارد ، می توان کارمند مورد نظر را به همسویی برگرداند. در غیر این صورت ، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که راه های جداگانه خود را دنبال کنید.

نتیجه
ارزشهای اصلی شرکت شما فراتر از پوشاندن پوسترهای اطراف دفتر کار یا تبلیغ تبلیغات شغلی برای عطر و طعم بیشتر است. آنها ابزارهای مدیریتی هستند که به شما کمک می کنند تیم شما در یک راستا باشد و برای رسیدن به همان اهداف کار کند. این ابزارها همچنین می توانند مورد استفاده قرار گیرند وقتی شما مجبور به تصمیم گیری هستید که روی عملکرد شما به طور کلی تأثیر می گذارد.

بعلاوه ، فرآیند تولید ارزشهای شما نباید به عنوان یک تمرین بازاریابی در نظر گرفته شود. ارزشهای اصلی شما ماده بازاریابی نیست.

ما معمولاً این سوال را پیدا می کنیم: آیا ارزشهای اصلی ما باید در جایی که بیماران ما می توانند آنها را ببینند ، ارسال شود؟ پاسخ ما به آن این است که اشکالی ندارد اگر افراد خارج از سازمان شما نگاهی اجمالی به ارزشهای شما بیندازند ، اما لازم به یادآوری است که ارزشهای اصلی شما برای اهداف بازاریابی در نظر گرفته نشده است. اول و مهمترین ، آنها اسنادی داخلی هستند که به منظور حفظ تمرکز افراد در سازمان شما بر روی همان اهداف و روشهای دستیابی به آن اهداف با ایجاد تصویری از اینکه شما به عنوان یک تیم و یک شرکت هستید ، هستند.

اگر هنوز مهارتهای اصلی را برای تمرین خود شروع نکرده اید ، زمان آن فرا رسیده است. در غیر این صورت ، این احتمال وجود دارد که سازندگان ضد فرهنگ در دفتر شما و فراتر از آن ، خوب یا بد از طرف شما این کار را انجام دهند.

شبیه به سیاست ، اعضای تیم دندانپزشکی اغلب بر اساس خطوط "مهمانی" تقسیم می شوند - تیم تجاری و بالینی.

با این حال ، اعضای تیم برای تبدیل شدن به یک تمرین بسیار کارآمد و کارآمد ، باید از یکدیگر حمایت و تشویق کنند. این امر به ویژه در مورد روابط بین مدیران دفتر و متخصصان بهداشت بیشتر صدق می کند.

وقتی هر یک از طرفین به یکدیگر احترام می گذارند ، به او اعتماد می کنند و به او آموزش می دهند ، آسمان حد پذیرش و مراقبت از بیمار است.

روابط بین مدیران دفتر و متخصصان بهداشت
متخصصان بهداشت ، طبیعتاً مربیانی هستند - به بیماران و دیگران در مورد بهداشت دهان و دندان آموزش می دهند. مدیران دفتر اغلب جزئی گرا و وظیفه محور هستند. این دو به دلیل اینکه از آنجا می آیند اغلب می توانند با اهداف یکدیگر مغایرت داشته باشند. وقتی بحث درمورد آنچه برای هر یک مهم است دنبال می شود ، می توان درک و درک بهتری از نقش آنها در این تمرین داشت.

مدیر دفتر و متخصص بهداشت هر کدام باید رهبر نقش خود باشند و مسئولیت های خود را در عمل برای دیگران توضیح دهند. بعنوان یک رهبر ، هر یک باید مهارتهای ارتباطی خوبی داشته باشد در حالی که برای گفتگو آزاد است ، هدف مشخصی از آنچه باید انجام شود و تمایل به پیگیری آنچه باید محقق شود ، دارد.

اگر یکی درک واقعی از اهداف و اهداف دیگری نداشته باشد ، مطمئناً درگیری ایجاد می شود.

نحوه حل تعارض در مطب دندانپزشکی
درگیری لزوماً بد نیست ، اما می تواند بر روی عملکرد و سودآوری عمل تأثیر بگذارد ، به ویژه هنگامی که بین مطب و تیم بالینی رخ دهد. بیماران می توانند درگیری را احساس کنند ، که می تواند باعث کاهش درمان یا میزان پذیرش کاذب آن شود. پذیرش کاذب زمانی اتفاق می افتد که بیمار بگوید "بله" ، اما در روز قبل یا هنگام معالجه ، بدون توضیح منطقی لغو یا نمایش داده می شود.

هرگونه بحث و گفتگو بین بهداشت و مدیر مطب دندانپزشکی در مورد نقش های یکدیگر باید در فرصت موجود رخ دهد. هر کس باید در بحث و استفاده گسترده از نوع "من" پیام ارسال باشد.

پیام های "من" شامل موارد زیر است:

استفاده از احساسات صمیمانه ای که روبرو می شود
مسئله رفتار یا تعارض
تأثیر منفی درگیری بر روی عمل ، فرد یا بیماران است
مثالی از پیام "من" این خواهد بود: "وقتی نادرست بودن یادداشت های بالینی ناامید می شوم ، زیرا نمی توانم دلیل درمان را در شرکت بیمه مستند کنم و این باعث تأخیر در مراقبت از بیمار می شود." در این مثال ، ناامیدی احساسات است ، یادداشت های بالینی نادرست رفتار هستند و تأثیر منفی آن تأخیر در مراقبت از بیمار است.

هنگامی که از پیام "من" استفاده می شود ، اعضای تیم بیشتر از اینکه در هنگام استفاده از "شما" خاموش شوند ، شنیدن بحث را دارند. "شما" انگشت اتهام را متوجه افراد خاص می کنید ، خواه درست یا نادرست ، باعث می شود آنها حالت تدافعی داشته باشند. وقتی تقصیر تعیین می شود ، هیچ کاری انجام نمی شود.

"من" اجازه می دهد تا مکالمه ادامه یابد تا راه حل ها با هم فکری و حل شوند پیام های "من" اعتماد و احترام ایجاد می کنند.

در طرف مقابل ، متخصص بهداشت چند بار شکایت می کند که زمان کافی برای مراقبت از بیمار در نظر گرفته نشده است؟ بله ، دندانپزشکی می تواند در محیط امروزی خرد شود ، اما آموزش به بیماران ، انجام نمودار پریودنتال و انجام یک تمیزکاری کامل همه از اجزای مهم مسئولیت بهداشت است.

بیماران باید درک درستی از وضعیت خود داشته باشند. بیماران در مورد سلامتی خود باهوش تر از همیشه هستند و فراهم کردن زمان برای آموزش به آنها در مورد نیازهای مختلف دهانی می تواند سود عملی را بدست آورد.

چگونه به تیم بهداشت دندان خود کمک کنیم
آیا تمرین شما تجزیه و تحلیل روش اخیر را برای تیم بهداشت انجام داده است؟ تجزیه و تحلیل روش ، زمان مورد نیاز برای روشهای مختلف را بررسی می کند و بهترین روش برای ارائه آن روش را تعیین می کند.

تجزیه و تحلیل روش بهداشت به عنوان یک زمان بندی از لحظه ای که متخصص بهداشت بیمار را از قسمت پذیرش ، از طریق جنبه های مختلف مراقبت از بهداشت ، برای همکاری با تیم تجاری و در نهایت گردش مالی بیمار بعدی آغاز می کند ، آغاز می شود.

این تجزیه و تحلیل در طی مراحل مختلف بهداشتی و روزها با میانگین های استفاده شده برای تعیین زمان مورد نیاز مناسب برای برنامه ریزی انجام می شود. انجام یک تجزیه و تحلیل روش می تواند چشم پزشک بهداشت و مدیر دفتر باشد.

تعریف مسئولیت پذیری در مطب دندانپزشکی
آموزش برای هر یک از اعضای تیم ضروری است ، چه یک کارمند طولانی مدت و چه یک استخدام جدید. رویه ها معمولاً فرض می کنند که متخصص بهداشت پروتکل های مختلف یا خاص فناوری را می فهمد ، بنابراین هیچ وقت هیچ آموزشی ارائه نمی شود. این ممکن است درست باشد ، اما یک مدیر دفتر باید با متخصص بهداشت در مورد مشخصات موقعیت خود در پروتکل های خاص یا عملی ارتباط برقرار کند.

اگر کسی به طور کامل نقش و مسئولیت های خود را درک نکند ، چگونه می توان پاسخگو بود؟

به عنوان یک مدیر مطب که به مالک / دندانپزشک گزارش می دهید ، نقش و مسئولیت خود را دارید ities به وضوح تعریف شده است. در غیر این صورت ، نمی توانید پاسخگو باشید. برای یک متخصص بهداشت یا سایر اعضای تیم فرقی ندارد.

به عنوان مدیر دفتر ، مسئولیت پذیرفتن اعضای تیم ، هم مثبت و هم منفی ، بر عهده شماست. اما اگر نقش ها و آموزش هایی که به وضوح مشخص شده اند ارائه و ابلاغ نشوند ، این پاسخگویی نمی تواند اتفاق بیفتد.

به تقویت روابط قوی بین مدیران دفتر و متخصصان بهداشت کمک کنید
روابط قوی بین مدیران مطب دندانپزشکی و متخصصین بهداشت بر پایه خطوط باز ارتباطی و صداقت بنا شده است. ارائه آموزش های مناسب به اعضای تیم بخشی از تعهد ارتباط - اعتماد است. تحصیلات ، ارتباطات و اعتماد به ایجاد روابط محکم بین شما و متخصص بهداشت کمک می کند. متعهد به گفتگوی صحیح با تیم بهداشتی خود باشید تا به موفقیت بیشتری برای بیماران خود دست یابید و با گذشت زمان تمرین کنید!

موفقیت در کار گروهی در دندانپزشکی مستلزم ایجاد روابط مستحکم ، برقراری ارتباط مداوم و برجسته ، انجام کارهای عادی فوق العاده خوب ، توجه به جزئیات خوب و سپس برقراری ارتباط بیشتر است.

در طی کارگاهی که در کنکون ، مکزیک برگزار کردم ، از شرکت کنندگان خواستم که آنچه را که فکر می کنند چهار کلمه مهم برای استفاده یک تیم موثر و اوج عملکرد باشد ، بیان کنند.

یک پزشک جسور و شوخ طبع در پشت اتاق فریاد زد: "به کار خود برگرد!" بالاتر از خنده ، یکی از اعضای تیم جوان با جواب زیر لب به او جواب داد: "کی بزرگ من است؟"

به طور طبیعی ، ما با شنیدن همه ترکیب های چهار کلمه ای که به صورت خلاقانه در کنار هم قرار گرفته بودند ، بسیار سرگرم کننده بودیم.

چهار کلمه ای که من انتخاب کردم "چه چیزی فکر می کنید؟"

بدون جستجوی این اطلاعات همکاری از هم تیمی ها ، ما به جای اینکه به صورت جمعی کار کنیم به صورت جداگانه کار می کنیم. هشت قدم برای رسیدن به یک تیم عالی همان چیزی است که دوست دارم آنها را هشت نفر از بزرگ بودن بنامم.

مرحله اول ایجاد یک تیم است
پزشکان نمی توانند این کار را به تنهایی انجام دهند!

چند نفر تیم می سازند؟ چند تا احتیاج داری؟ وقتی به کلمه TEAM فکر می کنید ، چه تصوری دارید؟

مرحله دو تعیین مکان است
کجا افراد با کیفیت را برای تشکیل این تیم برنده جایزه پیدا می کنیم؟ تبلیغات ، اینترنت ، آژانس ها؟

افراد با کیفیت معمولاً خود را با افراد با کیفیت احاطه می کنند. اطلاع دادن به تیم ، همکاران و حتی بیماران / والدین خود که می خواهید به دنبال افراد درجه یک باشید می تواند بهترین شرط شما در یافتن این مورد باشد.

همه آنها دوست و آشنایی دارند و می توان گفت که دهان به دهان یک روش عالی برای استخدام است. اگر افراد جامعه مدیریت دندانپزشکی شما بدانند که شما در راس رشته خود هستید ، به احتمال زیاد می خواهند بخشی از آنچه می بینند و می شنوند باشند.

مرحله سه فقط انجام آن است
دید خود را برآورده کنید و سخنان و اعمال خود را با آن چشم انداز سازگار کنید. به عبارت دیگر ، دقیقاً همان کاری را که گفتید انجام دهید - "صحبت را راه بیندازید".

اگر گفتید که فقط می خواهید انواع خاصی از بازیکنان تیم را با کیفیت استخدام کنید ، پس فقط با نگرش آنی به دلیل مهارت بالینی خود را در معرض خطر قرار ندهید.

ایجاد یک بیانیه مأموریت ... در یک برگه جدید برای مقاله در مورد نوشتن بیانیه های مأموریت باز می شود ... که واقعی است و توسط تیم نوشته شده است. پس زندگی کن!

مرحله چهارم آموزش است
به سمینارهای دندانپزشکی بروید ، مشاورانی برای آموزش و تنظیم دقیق ، گوش دادن به نوارها ، مطالعه کتابها ، شبکه با همکاران خود ، جستجوی منابع مدیر دندانپزشکی با AADOM. در جلسات محلی ، منطقه ای و ملی خود شرکت کنید. جلسات آموزش متقابل حضوری را ارائه دهید ، از هر یک از اعضای تیم بخواهید شرح وظایف خود را بنویسند ، آن را به روز نگه دارید.

هرگز کسب درآمد برای یادگیری را متوقف نکنید!

مرحله پنجم همکاری است
دو قانون برای اعمال: قانون طلایی و قانون پلاتین.

هر دو به شما کمک می کنند تا در ساندویچ دندان بازی زیبایی داشته باشید ، یک ضرورت مطلق برای کار گروهی در دندانپزشکی.

مرحله ششم برقراری ارتباط است
از بحث مداوم در طول روز استفاده کنید: یک "هجوم صبحگاهی" خوب برای تنظیم لحن روز ، جلسات ناهار گاه به گاه ، جلسات منظم تیم و عقب نشینی های سالانه یک تا دو روزه.

این عقب نشینی ها معمولاً باید دور از عمل باشد تا بتواند آب میوه های خلاقانه جاری شود ، افکار و عقاید به خوبی بیان شوند و برای تیم اجتماعی زمان بیشتری برای شناخت بهتر یکدیگر فراهم شود.

مرحله هفتم ایجاد انگیزه است
با تعیین اهداف با هم ، تیم شما بسیار بیشتر از هدفهای تعیین شده توسط پزشک ، توسط یک منبع خارجی یا با نداشتن هیچ کدام ، در جهت رسیدن به این اهداف تلاش خواهد کرد!

به طور مداوم توسط تیم ها به من یادآوری می شود که انگیزه همه آنها برای قدردانی است. "متشکرم" کلامی ، صمیمانه همچنان انگیزه شماره یک برای انجام کارهای بهتر و دستیابی به اهداف بیشتر است.

سفر به مرکز خرید یا مرکز آبگرم و پول در دست همیشه انگیزه تحسین برانگیزی است ... با این حال هنوز هم هستند و امیدوارم همیشه بعد از پت پشتی باشند. ستایش در جمع؛ و کلمه مهربانانه صادقانه

مرحله هشت جشن است
وای! این آسان است.

وقت بگذارید و به موفقیت های بزرگ و کوچک اعتراف کنید. انتظار برای پایان سال برای جشن گرفتن آمار می تواند انگیزه انگیزه شما باشد ، بنابراین در تمام طول راه به خاطر داشته باشید که از قدم های کوچکی که شما را به هدف بزرگتر کار گروهی در دندانپزشکی می رساند ، خوشحال و افتخار کنید.

شنیدن تعارف ، خوشحالی بیمار ، دیدن به موقع هر بیمار ، همه بیرون رفتن در ساعت 5 عصر ، تولد ، سالگرد اشتغال - چیزهای کوچکی که در طول سفر باعث می شود فردا برگردید.

اینها می توانند بهترین موارد برای تشویق باشند و این دلیلی است که من اکنون 50 سال را در این حرفه صرف کرده ام. چه سواری!

همه چیز با یک روال صبحگاهی آغاز می شود ... آیا قبل از اینکه بیدار شوید 3-4 بار سیلی می زنید چرت بزنید؟

آیا شما یکی هستید که با دویدن از خواب بیدار می شوید ، می پرید تا لباس های خود را بپوشید تا از در خارج شوید؟

اگر چنین است ، گوش کنید!

در بسیاری از مواقع ، دیر بودن یا احساس عجله در "فرد صبح بودن" را مقصر می دانیم.

خوب حدس بزن چی. من هم نیستم!

من عاشق خوابم اما ، شما می دانید آن لحظه که از خواب بیدار می شوید ، پرندگان جیک جیک می زنند ، خورشید از پنجره ها می تابد و متوجه می شوید که از طریق زنگ خطر خوابیده اید؟ زمان تغییر کرد و شما دیر رسیدید!

اگرچه هیچ راه حل سریع برای فرد صبحگاهی وجود ندارد ، اما عادت ها زمان بر است. در اینجا چند نکته وجود دارد که صبح ها "وقت اضافی" به شما می دهد.

چگونه یک روال صبحگاهی ایجاد کنیم
بله ، من هزاره ام. من از تلفنم برای همه چیز استفاده می کنم! ماشین حساب ، یادداشت بردار ، ضبط کننده ، فیلمبردار ، عکاس ، یادآوری من ، برنامه ریز من ، همه کارها را انجام می دهد.

حتی ساعت زنگ دار من. اما من هنوز هم باید زنگ هشدار خود را به وضوح در فضای اتاق قرار دهم تا مجبور شوم به طور فیزیکی از رختخواب بلند شده و از اتاق عبور کنم تا خاموش شود. در غیر این صورت ، چرت زدن را فشار می دهم.

من همچنین به طور خودکار تختخوابم را مرتب می کنم تا نتوانم به درون آن بخزم.

اگر بیش از حد هشدار و هشدار داشته باشید ، به آنها عادت می کنید. شما فکر کردن را به عنوان هشدار ترک می کنید ، و آنها به یک هنجار تبدیل می شوند. هشدار هفتگی یا ماهانه خود را به آهنگ دیگری تغییر دهید.

سلام ، این حتی به بچه های من کمک می کند. آنها را از خواب بیدار ، با انگیزه و هیجان زده می کند.

هنگامی که زنگ هشدار خود را تنظیم کردید ، مقدار زمانی را که بدن شما برای خواب نیاز دارد مشخص کنید و سپس ده دقیقه برای خود اختصاص دهید. اگر به زمان بیشتری نیاز دارید ، خوب است. اما از این ده دقیقه برای دعا استفاده کنید ، یک عبادت روزانه بخوانید ، برای روز فکر کنید یا در مورد آنچه روز شما به ارمغان می آورد ، تأمل کنید.

سرانجام ، شما آماده رفتن به جاده هستید!

غالباً ، کنار رانده می شوم. من ممکن است زمان زیادی را صرف آرایش خود کنم ، بیست س questionsال را با بچه هایم درگیر کنم یا البته این رسانه های اجتماعی هستند.

خوب ، یادتان هست وقتی گفتم من از تلفنم برای همه چیز استفاده می کنم؟

همچنین مادر درونی من است که به من فریاد می زند تا "سوار ماشین شوی!" حتی وقتی بچه های من آن را می شنوند ، آنها می گویند ، "وقت آن است که برویم ، عجله کن ، کفش هایت را تهیه کن!" من در واقع هشدار را 10-15 دقیقه قبل از نیاز تنظیم کردم ، زیرا می دانم که بچه های من مدت زیادی طول می کشد تا سوار ماشین شوند.

برنامه هفتگی
در پایان هفته ، آن را تسخیر می کنید ، یا اینکه شما را تسخیر می کند؟

همه ما با چالش های "وقت نداشتن" روبرو هستیم. وقتی صحبت از عادت های خوب می شود ، باید از چگونگی مدیریت وقت خود استقبال کنیم. ما باید فراموش کنیم که همه کارها را یک باره انجام می دهیم یا همه در یک روز انجام می شوند.

آیا واقعاً باید قبل از عزیمت این کار انجام شود؟ بعضی چیزها ، بله ، اما برخی دیگر در برنامه هفتگی شما قرار می گیرند.

به عنوان یک مدیر دندانپزشکی ، چندین وظیفه به ما داده شده است.

من مجبور شده ام یاد بگیرم که آنها را اولویت بندی کنم تا وقت و فداکاری شایسته آنها را بدهم. بعضی از آنها وقت گیر تر یا سرنوشت سازتر از دیگران هستند ، اما همه آنها شایسته فداکاری ما هستند.

بهترین راه برای مدیریت آنها نوشتن کاری است که هر روز انجام می دهید. حتی وظیفه ای که به سادگی بررسی ایمیل یا پست صوتی شماست ، آن را در صفحه کار روزانه قرار دهید.

پس از تسلط بر این ، با یک بارگیری هفتگی شروع کنید ، سپس به ماهانه بروید.

به عنوان مثال ، من می دانم که باید گزارش های پایان ماه ، سه ماهه و سالانه را که به طور منظم برای پزشکانم ارسال می کنم ، انجام دهم. همیشه بهتر است در صورت بیماری یا سایر پروژه هایی که ممکن است اجرا شوند ، یک تاریخ بافر به خودم بدهم. پس از انجام گزارش بزرگ سالانه ، من با یک روز شخصی به خودم پاداش می دهم.

دوشنبه ها همیشه یک روز باز هستند. یک روز برای تماس تلفنی ، ایمیل ، پروژه یا کارمندانم. به یاد داشته باشید ، اگر کار آنها روان است ، این کار را نیز از این طریق انجام می دهد.

پرسنل مبارک ، بیمار خوشحال ، دکتر خوشحال ، زندگی خوش!

سه شنبه ها برای حقوق و دستمزد و هر چیز مالی است. من صبح ها وقت را متوقف می کنم تا روی حساب های دریافتنی ، بازپرداخت ها ، هر چیز مربوط به صورتحساب تمرکز کنم.

چهارشنبه ها معمولاً بهترین روزها برای جلساتی هستند که باید برگزار شوند.

پنجشنبه ها نقطه داغ هستند. اینها مواردی است که باید آنها را نهایی یا قبل از آخر هفته بیرون بیاورم.

روزها برای هر تمرین متفاوت است ، بنابراین بهترین حالت را پیدا کنید. شما این کار را می کنید ، فقط آن را مثمر ثمر نگه دارید.

خوب است درب خود را ببندید تا روی یک پروژه تمرکز کنید. برنامه کارکنان و پزشکان را نیز در جریان بگذارید.

سازگاری کلیدی است.

قرار دادن کارهای روزانه ، هفتگی ، ماهانه به شما امکان می دهد اولویت بندی کنید و خیلی خسته نشوید. امروز لازم نیست همه اینها انجام شود. امروز دوشنبه است. برای بهبودی هنوز سه شنبه تا جمعه وقت دارید.

مراسم شبانه
از زمانی که ما دو دختر خود را به فرزندی قبول کردیم ، تشریفات شبانه مورد پسند آنها قرار گرفت. به یاد دارم که با خواندن "You are my sunshine" ، ما داستانی را می خواندیم و دعاهای خود را می خواندیم. ما قافیه های مختلف مهد کودک یا آهنگ های دیزنی را جایگزین خواهیم کرد.

این چند سال ادامه داشت. حالا که آنها بزرگتر شده اند ، آنها مراسم شبانه خود را دارند.

هرچه رشد می کنیم زندگی ما تغییراتی ایجاد می کند که همه آنها با یک مراسم کوچک شروع می شوند. کارهای ساده بسیاری وجود دارد که می توانیم برای خواب بهتر شبانه انجام دهیم ، مانند موسیقی ، ژورنالیسم ، یوگا یا یک فنجان چای گرم که با کتاب خوبی حلقه شده است. هر آنچه به ما کمک می کند تا از خستگی باز شویم

بعد از یک روز پر فشار در دفتر و یک تمرین سی دقیقه ای ، ما شام بخوریم ، بچه ها را غسل می دهم ، برای خواب آماده می شوند و سپس سرانجام شوهرم را می بینم.

ما در مورد روز خود صحبت می کنیم ، و هر دو مراسم شبانه خود را شروع می کنیم: یک فنجان چای بابونه ، کتاب برای او ، روزنامه نگاری برای من و موسیقی آرام برای کمک به غرق شدن همه سر و صدای سر ما.

مراسم شبانه لازم نیست پیچیده باشد.
اگر بچه داشته باشید می توانند یک تلاش گروهی باشند.

به بچه های خود اجازه دهید به شما کمک کنند لباس های روز بعدشان را انتخاب کنید ، ناهارشان را ببندید و این زمان را صرف صحبت با آنها کنید. این چیزهای کوچک کمک می کند تا صبح شما بسیار روانتر شود.

همین کار را برای خودتان انجام دهید.

اگر برای تهیه قهوه عجله دارید ، آن را شب قبل تهیه کنید. اگر خیلی شلوغ هستید و همیشه مجبورید برای ناهار در دفتر کار بیرون بروید ، هنگام تهیه ناهار کودک خود را از غذاهای مانده در شام تهیه کنید.

بچه های من دوست دارند "شگفتی" های کمی را در جعبه های ناهار من و شوهرم بگذارند. این چیزهای کوچک است که می تواند معنی خیلی بزرگی داشته باشد. همچنین این چیزهای کوچک است که می تواند تأثیر بسزایی در روز شما بگذارد!

تنظیم یک مراسم شبانه ، تنظیماتی است برای اینکه صبح شما چگونه شروع می شود.

همه ما نگرانی ها ، عوامل استرس زا داریم و تعجب می کنیم که فردا چه اتفاقی می افتد. اجازه ندهید نگرانی های فردا شما را گرفتار کند. فقط در روز حاضر تأمل کنید ، استراحت کنید و برای جوان شدن برای آنچه در آینده می آید آماده شوید.

ممکن است مراجعه به دندانپزشکی همکار ترسناک و دلهره آور باشد.

چگونه آنها مشغول خواهند شد؟ آیا بیماران آنها را دوست دارند؟ آیا آنها به اندازه کافی به تمرین کمک خواهند کرد؟

این نگرانی های مشروع است. اما ، تا زمانی که شما به درستی برنامه ریزی کنید ، این روند به آرامی پیش خواهد رفت.

در دفتر من ، سه همکار داریم. ما در مورد استخدام پزشکان جدید چیزهای زیادی آموخته ایم ، و من مایلم برخی از بهترین اقدامات خود را با شما در میان بگذارم.

چگونه می توان دندانپزشکی همکار را به وجود آورد
1. چه چیزی را جمع کنیم
اولین کاری که دوست دارم انجام دهم این است که قبل از تاریخ شروع ، تمام مدارک تحصیلی آنها را در دست داشته باشم.

اسناد جمع آوری شامل:

شماره گواهینامه رانندگی آنها
شماره پروانه دندانپزشکی
شماره تأمین اجتماعی
شناسه ارائه دهنده ملی
شماره ثبت DEA
و آدرس آنها
این کار را انجام دهید حتی اگر یک ارائه دهنده شبکه نیستید.

2. مقدمه
همکار جدید قرار است روز به روز با تیم کار کند. همه باید آنها را بشناسند.

با گرفتن بیوگرافی دکتر و عکس گرفتن شروع کنید. این اطلاعات می تواند برای به روزرسانی وب سایت تمرینی شما و افزودن به رسانه های اجتماعی مورد استفاده قرار گیرد.

اگرچه به یاد داشته باشید که همه بیماران اهل فن نیستند و از شبکه های اجتماعی استفاده نمی کنند. من توصیه می کنم نامه ای برای بیماران خود نیز تهیه کنید. این نامه باید دندانپزشک جدید را معرفی کند و به بیماران یادآوری کند که آنها می توانند همان سطح مراقبت قبلی را داشته باشند.

همچنین هر عضو تیم باید بیوگرافی پزشک را دریافت کند تا در صورت بروز سوالات بیمار بتواند پاسخ دهد.

3. به آنها احساس خوش آمد گویی کنید
اطمینان حاصل کنید که نام دندانپزشک جدید به مواد بازاریابی ، درب ورودی و هرجای دیگر که نام پزشک خود را ذکر کرده یا ذکر شده باشد ، اضافه شده است.

به یاد داشته باشید که ضبط پست صوتی خود را نیز به روز کنید و کارت های یادآوری کسب و کار یا قرار ملاقات را با نام کاردانی جدید سفارش دهید. ایده این است که در تمرین شما احساس خوشآمد کنند.

حتی ممکن است میزبانی کمی دور هم جمع شدن را در نظر داشته باشید ، یا پیشنهاد دهید که تیم با یک ناهار پذیرایی تیم را درمان کند تا به همه فرصت گفتگو با پزشک جدید را بدهد. هزینه زیادی ندارد. حتی قهوه و دونات برای یک جلسه صبحگاهی تیم ، یک پیام خوشامدگویی گرم ارسال می کند و همه را دور هم جمع می کند.

4. سوار کردن بیماران
بیماران شما وفادار هستند ، به همین دلیل است که آنها همچنان به عمل شما باز می گردند.

در حالی که ممکن است برخی از مراجعه به دندانپزشک دیگری ابا داشته باشند ، اطمینان حاصل کنید که همه (از جمله اعضای تیم و پزشکان) درک می کنند که بیماران متعلق به عمل هستند ، نه پزشکان منفرد!

برای کمک به بیماران در گرم شدن با پزشک جدید ، از فرصت های معرفی وی به بیماران استفاده کنید. بهداشت می تواند درمورد همکار جدید با بیمارانشان صحبت کند و دستیارهای دندانپزشکی نیز می توانند همین کار را انجام دهند.

فروشندگان خود را نیز بخاطر بسپارید! وقتی نمایندگی لوازم دندانپزشکی شما برای ویزیت فرا می رسد ، آنها را به دندانپزشک جدید معرفی کنید.

5. پزشک و مالک دعوا می کند
خواه صاحب پزشک شما برای مدتی کوتاه یا چند دهه است که یک عمل را انجام می دهد ، اطمینان حاصل کنید که آنها انتظارات مشخصی از کارمند جدید دارند.

آنها ثروت این عمل را تقسیم خواهند کرد. با این کار تقسیم مسئولیت نیز - مسئولیت رشد ، افزایش درآمد و آوردن بیماران جدید همراه است.

به صاحب دندانپزشک خود یادآوری کنید که آنها دیگر تنها حامل رشد این عمل نیستند. این همکار جدید مسئول آوردن بیماران جدید ، افزایش پذیرش مورد و تولید درآمد است.

در ابتدا ممکن است برای صاحب دندانپزشک خود تقسیم این مسئولیت ها دشوار باشد ، اما مطمئن باشید همه در یک صفحه هستند.

6. رشد همکار جدید
اصلی ترین کاری که یک همکار می تواند انجام دهد این است که خود را از نظر اجتماعی در آنجا قرار دهند. بیرون بروید ، به یک Rotary یا سایر باشگاه ها یا سازمان های محلی بپیوندید تا در تولید بیماران جدید سهیم شوید.

ارتباط با جامعه راهی عالی برای کمک به همکار جدید شماست که برای جذب بیماران جدید نام خود را در آن جا ارائه دهد. شاید آنها وقت شخصی خود را داوطلبانه یا مراقبت از دندانپزشکی به اعضای محروم جامعه می گذرانند.

روش آسان دیگر برای کمک به همکار جدید شما در ایجاد پایگاه بیمار این است که وی تخصصی را ارائه دهد که هیچ دندانپزشکی در عمل شما ارائه نمی دهد.

به عنوان مثال ، ممکن است کارمند جدید کانال ریشه ، کاشت دندان یا ارتودنسی انجام دهد. به این ترتیب بیمارانی که به آن خدمات خاص نیاز دارند فقط به آن پزشک ارجاع می شوند. ممکن است نتوانید فوراً این پیشنهاد را ارائه دهید ، اما برای همکار جدید خود گزینه ای را برای دوره های اضافی یا گسترش دانش خود از طریق آموزش قرار دهید.

7. ثبات را حفظ کنید
اطمینان حاصل کنید که همیار جدید شما در مورد چگونگی بررسی مطب بهداشتی مطب شما ، گفتگو با بیماران و تشخیص نیازهای درمانی آموزش دیده است. داشتن ثبات در تشخیص ، برنامه های درمانی و رسیدگی به بیماران مهم است.

همه کمی متفاوت خواهند بود ، اما سعی کنید پزشکان شما تا حد ممکن سازگار باشند. اگر صاحب دندانپزشک یا سایر همکاران در این عمل رویکرد محافظه کارانه ای با بیماران داشته باشند ، همکار جدید نیز باید این کار را انجام دهد.

مکالمات با بیماران در مورد درمان آنها یا توصیه های مربوط به مراقبت های بعدی باید مشابه باشد.

8. اجرای یک برنامه
ما سه پزشک و چهار متخصص بهداشت دندان داریم. هر روز ما صبح خود را با چاپ برنامه بهداشت آغاز می کنیم و سپس تصمیم می گیریم که کدام پزشک هر معاینه را انجام دهد. اگر احساس می کنند که برای رسیدگی به این بیمار بهتر مناسب هستند ، متخصص بهداشت می تواند تماس گرفته و از پزشک خاصی درخواست کند.

به عنوان مثال ، اگر بیماری دارید که به کانال ریشه نیاز دارد و دندانپزشکی خاص برای انجام این روش واجد شرایط است ، از آن دندانپزشک بخواهید که به بیمار مراجعه کند. ایده این است که در عین ارائه بهترین مراقبت های ممکن برای بیماران ، نقاط قوت پزشک خود را به حداکثر برسانید.

ما در طول سالهای زیادی در تمرین خود چیزهای زیادی آموخته ایم. من دیده ام که تغییرات زیادی اتفاق می افتد ، و یک چیز مسلماً وجود دارد ، ما همیشه از آن یاد می گیریم و با هم کار می کنیم.

آوردن یک دندانپزشک همکار جدید یک دوره هیجان انگیز است. مهمترین پیشنهاد من این است که یک کار تیمی باشد.

در یک عمل دندانپزشکی ، هیچ کس به تنهایی نمی ایستد یا باید انتظار داشته باشد که بار را حمل کند. کلیشه ای به نظر نمی رسد ، اما "من" در کلمه تیم وجود ندارد!

آیا تا به حال با مراجعه به مطب دندان پزشکی برای عکسبرداری با اشعه ایکس بیمار متقابل فقط به او گفته شده است: "شخصی که امروز حضور ندارد؟"

این کمبود سیالیت احتمالاً یکی از مضرترین مواردی است که مطب های دندانپزشکی باید به آن بپردازند.

آماده بودن اولین کسی که تلفن را برای پاسخگویی به س questionsالات آماده می کند نه تنها اعتماد به نفس را در تمرین ایجاد می کند بلکه باعث بهبود کارایی همه اعضای تیم می شود.

اهمیت میز جلو
اعضای تیم میز جلو اولین و آخرین احساسی است که در بیماران ما ایجاد شده است.

هیچ منبع اطلاعاتی بیشتر از "میز جلو" در مطب برای بیماران وجود ندارد.

اعضای تیم میز جلو وظیفه بی شماری از جمله برنامه ریزی ، تأیید ، کامل نگه داشتن برنامه ، پاسخگویی به س patientالات بیمار درمورد صورتحساب بیمه و چگونگی درک EOB آنها را بر عهده دارند.

آنها بیماران اورژانسی را براساس علائم آنها تریاژ می کنند و برای اطمینان از برنامه ریزی دقیق بیمار برای آنها ضروری است.

علاوه بر این ، آنها در نهایت مسئول کمک به اعضای تیم بالینی برای درک برنامه نویسی CDT برای روشهایی هستند که انجام می دهند ، اطمینان حاصل کنند که مطالبات به موقع پرداخت می شود و پول به حساب بانکی واریز می شود.

مزایای آموزش متقابل تیم شما
ضروری است که تمرین متقاطع در هسته اصلی تیم میز جلو قرار داشته باشد.

چگونه به مدیران دندانپزشکی کمک می کند
بسیاری از مدیران مطب می خواهند جنبه های خاصی از مدیریت مطب دندانپزشکی را کنترل کنند. اما همانطور که پنی رید می گوید ، تا زمانی که "آنچه انتظار دارید را بررسی کنید" ، کل دفتر شما از مزایای تیم میز جلو برخوردار خواهد شد که مجموعه کاملی از اطلاعات اداری را در اختیار شما قرار می دهد.

آموزش متقابل همچنین انعطاف پذیری و بهره وری مدیر دفتر را بهبود می بخشد.

من معتقدم که آزمایش лаوسوس واقعی یک مدیر خوب این است که وقتی شرایط در آنجا نیست ، چقدر خوب اجرا می شود.

هیچ چیز آرامش بخشی از این نیست که بتوانید وقت خود را تعطیل کنید و بدانید که دفتر کار شما روان کار می کند و در غیاب شما تمام جنبه های مسئولیت میز تحقق می یابد.

چگونه به تیم کمک می کند
آموزش کارمندان در چندین کار همچنین باعث ایجاد روحیه مثبت در کارمندان می شود ، در حالی که یک عضو تیم ماهرتر تشکیل می شود. در نتیجه ، روند کار را متعادل کرده و روحیه تیمی ایجاد می کند.

یکی دیگر از مزایای آموزش متقابل تیم میز جلو ، انعطاف پذیری اعضای تیم است.

مفید است که بدانید اگر کارمندی بیمار است ، از PTO استفاده می کند یا فقط در اواخر روز به آنجا می رسد ، کسی می تواند همه کارها را یکپارچه پوشش دهد (بدون توقف بهره وری یا به خطر انداختن مراقبت از بیمار).

آموزش متقابل را به عنوان یک هنجار در نظر بگیرید
بدیهی است که بازی کردن با نقاط قوت همه افراد با تعیین نقش مفید است.

با این حال ، یک تیم منسجم ، آگاه و با مهارت های متنوع ، از کل تمرینات سود می برد ، موقعیت های فردی را تقویت می کند و تجربه کلی بهتری را در اختیار بیماران قرار می دهد.