ابزار دندان

موفقیت در کار گروهی در دندانپزشکی مستلزم ایجاد روابط مستحکم ، برقراری ارتباط مداوم و برجسته ، انجام کارهای عادی فوق العاده خوب ، توجه به جزئیات خوب و سپس برقراری ارتباط بیشتر است.

در طی کارگاهی که در کنکون ، مکزیک برگزار کردم ، از شرکت کنندگان خواستم که آنچه را که فکر می کنند چهار کلمه مهم برای استفاده یک تیم موثر و اوج عملکرد باشد ، بیان کنند.

یک پزشک جسور و شوخ طبع در پشت اتاق فریاد زد: "به کار خود برگرد!" بالاتر از خنده ، یکی از اعضای تیم جوان با جواب زیر لب به او جواب داد: "کی بزرگ من است؟"

به طور طبیعی ، ما با شنیدن همه ترکیب های چهار کلمه ای که به صورت خلاقانه در کنار هم قرار گرفته بودند ، بسیار سرگرم کننده بودیم.

چهار کلمه ای که من انتخاب کردم "چه چیزی فکر می کنید؟"

بدون جستجوی این اطلاعات همکاری از هم تیمی ها ، ما به جای اینکه به صورت جمعی کار کنیم به صورت جداگانه کار می کنیم. هشت قدم برای رسیدن به یک تیم عالی همان چیزی است که دوست دارم آنها را هشت نفر از بزرگ بودن بنامم.

مرحله اول ایجاد یک تیم است
پزشکان نمی توانند این کار را به تنهایی انجام دهند!

چند نفر تیم می سازند؟ چند تا احتیاج داری؟ وقتی به کلمه TEAM فکر می کنید ، چه تصوری دارید؟

مرحله دو تعیین مکان است
کجا افراد با کیفیت را برای تشکیل این تیم برنده جایزه پیدا می کنیم؟ تبلیغات ، اینترنت ، آژانس ها؟

افراد با کیفیت معمولاً خود را با افراد با کیفیت احاطه می کنند. اطلاع دادن به تیم ، همکاران و حتی بیماران / والدین خود که می خواهید به دنبال افراد درجه یک باشید می تواند بهترین شرط شما در یافتن این مورد باشد.

همه آنها دوست و آشنایی دارند و می توان گفت که دهان به دهان یک روش عالی برای استخدام است. اگر افراد جامعه مدیریت دندانپزشکی شما بدانند که شما در راس رشته خود هستید ، به احتمال زیاد می خواهند بخشی از آنچه می بینند و می شنوند باشند.

مرحله سه فقط انجام آن است
دید خود را برآورده کنید و سخنان و اعمال خود را با آن چشم انداز سازگار کنید. به عبارت دیگر ، دقیقاً همان کاری را که گفتید انجام دهید - "صحبت را راه بیندازید".

اگر گفتید که فقط می خواهید انواع خاصی از بازیکنان تیم را با کیفیت استخدام کنید ، پس فقط با نگرش آنی به دلیل مهارت بالینی خود را در معرض خطر قرار ندهید.

ایجاد یک بیانیه مأموریت ... در یک برگه جدید برای مقاله در مورد نوشتن بیانیه های مأموریت باز می شود ... که واقعی است و توسط تیم نوشته شده است. پس زندگی کن!

مرحله چهارم آموزش است
به سمینارهای دندانپزشکی بروید ، مشاورانی برای آموزش و تنظیم دقیق ، گوش دادن به نوارها ، مطالعه کتابها ، شبکه با همکاران خود ، جستجوی منابع مدیر دندانپزشکی با AADOM. در جلسات محلی ، منطقه ای و ملی خود شرکت کنید. جلسات آموزش متقابل حضوری را ارائه دهید ، از هر یک از اعضای تیم بخواهید شرح وظایف خود را بنویسند ، آن را به روز نگه دارید.

هرگز کسب درآمد برای یادگیری را متوقف نکنید!

مرحله پنجم همکاری است
دو قانون برای اعمال: قانون طلایی و قانون پلاتین.

هر دو به شما کمک می کنند تا در ساندویچ دندان بازی زیبایی داشته باشید ، یک ضرورت مطلق برای کار گروهی در دندانپزشکی.

مرحله ششم برقراری ارتباط است
از بحث مداوم در طول روز استفاده کنید: یک "هجوم صبحگاهی" خوب برای تنظیم لحن روز ، جلسات ناهار گاه به گاه ، جلسات منظم تیم و عقب نشینی های سالانه یک تا دو روزه.

این عقب نشینی ها معمولاً باید دور از عمل باشد تا بتواند آب میوه های خلاقانه جاری شود ، افکار و عقاید به خوبی بیان شوند و برای تیم اجتماعی زمان بیشتری برای شناخت بهتر یکدیگر فراهم شود.

مرحله هفتم ایجاد انگیزه است
با تعیین اهداف با هم ، تیم شما بسیار بیشتر از هدفهای تعیین شده توسط پزشک ، توسط یک منبع خارجی یا با نداشتن هیچ کدام ، در جهت رسیدن به این اهداف تلاش خواهد کرد!

به طور مداوم توسط تیم ها به من یادآوری می شود که انگیزه همه آنها برای قدردانی است. "متشکرم" کلامی ، صمیمانه همچنان انگیزه شماره یک برای انجام کارهای بهتر و دستیابی به اهداف بیشتر است.

سفر به مرکز خرید یا مرکز آبگرم و پول در دست همیشه انگیزه تحسین برانگیزی است ... با این حال هنوز هم هستند و امیدوارم همیشه بعد از پت پشتی باشند. ستایش در جمع؛ و کلمه مهربانانه صادقانه

مرحله هشت جشن است
وای! این آسان است.

وقت بگذارید و به موفقیت های بزرگ و کوچک اعتراف کنید. انتظار برای پایان سال برای جشن گرفتن آمار می تواند انگیزه انگیزه شما باشد ، بنابراین در تمام طول راه به خاطر داشته باشید که از قدم های کوچکی که شما را به هدف بزرگتر کار گروهی در دندانپزشکی می رساند ، خوشحال و افتخار کنید.

شنیدن تعارف ، خوشحالی بیمار ، دیدن به موقع هر بیمار ، همه بیرون رفتن در ساعت 5 عصر ، تولد ، سالگرد اشتغال - چیزهای کوچکی که در طول سفر باعث می شود فردا برگردید.

اینها می توانند بهترین موارد برای تشویق باشند و این دلیلی است که من اکنون 50 سال را در این حرفه صرف کرده ام. چه سواری!

هسته اصلی همه مدیران عالی مطب دندانپزشکی (از جمله دندانپزشکی که مدیران مطب خود را هدایت و پشتیبانی می کنند) این است که افراد را قبل از سود ، خصوصاً در مورد آموزش کارمندان جدید ، ترجیح دهد.

این تغییر تمرکز از سود به افراد اغلب تغییر عظیمی در ذهنیت است. نتیجه کنایه آمیز این است که وقتی افراد بیشتر تمرکز می کنند و سود نمی برند سود بسیار بیشتر می شود.

مدیریت عالی دندانپزشکی موارد زیر را برای نمونه سازی اصل "مردم قبل از سود" انجام می دهد:

مقادیر اصلی را روشن کنید ، سپس آنها را بخورید ، نفس بکشید و بخوابید.
به عبارت دیگر ، با مثال زندگی کنید و رفتار را الگوی خود قرار دهید.

من پیشنهاد می کنم مقادیر اصلی را به بیش از چهار محدود نکنید ، یا برای تیم گیج کننده است. *

افراد را براساس شخصیت و همچنین مهارت ها استخدام و نگه دارید.
هرگز شخصیت را فدای مهارتهای خود نکنید.

مجریان سمی (افرادی که مهارت بالایی دارند و برای همکاران خود سمی هستند) بدون توجه به سطح مهارت و طول عمر آنها از عضویت در تیم استقبال نمی کنند.

یک برنامه آموزشی با انتظارات رشد هفتگی تعریف شده تدوین کنید.
هنگام آموزش کارمندان جدید ، در 90 روز اول خود با هر عضو تیم جدید ، هر هفته بررسی رشد را انجام دهید.

بررسی رشد بحث در مورد موفقیت ها ، موانع و فرصت های لازم برای کمک به موفقیت آنها است.

نکته اصلی این است که افرادی را که درست انجام می دهند و به رسمیت شناختن نشان می دهند ، در مقابل مشاهده کنید که آنها کارها را اشتباه انجام می دهند و از آنها انتقاد می کنید.

یک برنامه واقع بینانه تنظیم کنید که فقط مراقبت و خدمات بیمار باشد ، نه فقط نکته اصلی.
ارائه خدمات و مراقبت مداوم به بیماران و حرکت تیم با سرعتی دقیق و کامل بدون اجرای قرار ملاقات بعدی ضروری است.

سگ رو لگد نکن
به عبارت دیگر ، از نشان دادن انگشت و جستجوی اینکه چه کسی می تواند هنگام افتادن چرخ ها سرزنش شود ، خودداری کنید. مطمئناً بعضی روزها این کار را خواهند کرد!

در عوض ، به صورت تیمی مشترک خلق کنید.

س Askال کنید ، برای جلوگیری از تکرار مشکل ، با هم می توان چه کاری انجام داد؟

با استفاده از مکالمات مثبت و سازنده ای که دیگران را به جای انتقاد و خرد کردن ، ایجاد می کند ، ارتباط برقرار کنید.
یک مکالمه خوب شامل پنج نکته مثبت برای هر فرصت رشد است.

مردم تمایل دارند آنچه را که دوست ندارند برجسته کنند و آنچه را انجام می دهند مسلم و بدیهی بدانند.

آنچه شگفت انگیز است این است که هنگامی که تمرکز مشاهده مثبت می شود ، منفی اغلب در مقایسه بسیار کوچک به نظر می رسد.

افراد وقتی احساس خوبی نسبت به دستاوردهای خود دارند ، تکیه می کنند و تلاش بیشتری می کنند. مردم وقتی احساس بدی دارند خاموش می شوند و دیگر تلاش نمی کنند.

کل تیم را در روند تصمیم گیری قرار دهید.
مردم می خواهند بدانند که ایده هایشان شنیده می شود ، درک می شود و حداقل مورد توجه قرار می گیرد.

اندیشه ها و نظرات برای پرورش خالقین برخلاف قربانیان ، باید برای مدیریت دندانپزشکی مهم باشد. یک جلسه جمع کردن یا جمع کردن تیمی که بیشتر افراد می توانند در آن شرکت کنند ، بسیار مناسب است.

قبل از اجرای هر تغییری ، همیشه از کل تیم بازخورد بگیرید ، از جمله موانع احتمالی و فرصت های غلبه بر آن.

هنگام آموزش کارکنان جدید و در کارهای روزمره ، ارزش گذاری بیش از سود مردم باعث افزایش فرهنگ تمرین ، تجربه بیمار و نتیجه نهایی می شود! یک برد سه گانه!

در حال حاضر کاملاً یک سال گذشته است و احتمالاً یکی از آنها به زودی هیچ کس فراموش نخواهد کرد. ما یاد گرفتیم که هرگز نمی توان فهمید که چه اتفاقی خواهد افتاد و چگونه بر زندگی یا رویه های دندان پزشکی ما تأثیر می گذارد.

اهمیت آموزش متقابل: یک داستان واقعی
سال 2020 با غیبت بیش از حد معمول پذیرش دفتر پیشخدمت ما به دلیل مسائل خانوادگی و بهداشتی آغاز شد. او به جز یک روز از دو هفته اول ماه مارس را از دست داد. او برگشت و یک پنجشنبه کار کرد ، به جلسه کارکنان جمعه آمد ، و سپس ما را برای قفل COVID-19 تعطیل کردند.

اواخر آوریل اخبار دریافت کردیم که می توانیم در ماه مه برای درمان بیماران باز کنیم.

من با کارمندمان تماس گرفتم تا ببینم آیا او می تواند به کار خود برگردد یا خیر ، اما به دلیل سلامتی و خطرناک بودن ، پزشک اجازه نمی داد.

ما قبلاً می دانستیم که دفتر کار ما قبل از تعطیلی به اندازه کافی مشغول بود و ما برای استخدام شخص سوم احتیاج داشتیم ، چه رسد به اینکه بتوانیم جایگزینی برای پذیرشگر خود که در مرخصی پزشکی بیرون بود پیدا کنیم.

آموزش متقابل بین دفتر پشت و جلو
یکی از دستیارهای دندانپزشکی ما بین دفتر و درب جلو آموزش دیده بود ، اما او برای شروع مدرسه بهداشت پاییز سال گذشته را ترک کرد. او فردی بسیار مسئولیت پذیر است ، بنابراین من می توانم همیشه به او اعتماد کنم تا موقعیت من را پوشش دهد وقتی که به یک دلیل یا خارج از دفتر کار می کردم. سابقه وی قبل از دندانپزشکی کار در بیمه بود.

ما از اینکه فهمیدیم که می توانیم او را به عنوان هماهنگ کننده بیمه خود برگردانیم از آنجایی که کالج کلاسهای خود را در طی همه گیری تعطیل کرده بود ، بسیار هیجان زده بودیم. این کار باعث می شود تا دیگر کارمندان ما بتوانند بهبود یابند و امیدوارم که وقتی دانش آموز بهداشت باید به مدرسه برگردد ، دوباره به کار خود آزاد شود.

اگرچه اولین مشکل را حل کردیم ، لازم بود یک هماهنگ کننده برنامه استخدام کنیم. در عوض ، تصمیم گرفتیم سومین دستیار خود را از پشت بگیریم و به او آموزش دهیم تا یک هماهنگ کننده برنامه ریزی باشد.

این به او کمک می کرد که او از قبل با دانستن این نکته که دکتر دوست دارد برنامه اش را تنظیم کند ، آشنا شد. بعلاوه ، او بیماران را می شناسد و بیماران دوست دارند چهره ای آشنا را در مطب جلو ببینند.

در واقع ما می توانیم به او کمک کنیم تا او را بین جلو و عقب دفتر تقسیم کند. هنگامی که به متخصصان بهداشت در تهیه نقشه ، تغییر اتاق و عقیم سازی نیاز دارند ، می تواند به آنها کمک کند. کارمندان دفتر جلوی ما همیشه آموزش دیده اند تا در قسمت پشت نیز کمک کنند.

ما فقط یک تکنسین عقیم سازی استخدام کردیم تا به کارمندان پشتیبان کمک کند تا دفتر جلو مجبور نباشد اغلب به عقب برود. این حرکت به طور کلی یک راه حل عالی در جهت اجرای روان تمرینهای ما تا حد ممکن بود.

همه افراد درگیر کاملاً در هواپیما حضور داشته و مایلند در هر کجا و هر طور که می توانند کمک کنند.

مهم نیست که شما کی هستید یا در دفتر چه نقشی دارید ، بسیار مهم است که از همه و نقاط قوت آنها استفاده کنید و یک تمرین خوب را دنبال کنید.

اگر ما زودتر از موعد در آموزش متقابل پرسنل خود فعال نباشیم ، برخورد مختصر با تعطیلی اتفاق نمی افتاد.

برای ایجاد تغییر در شغل اداری دندانپزشکی خود چه کاری انجام می دهید؟ آیا برای ادامه ارتباط ، انگیزه یا رشد به عنوان یک متخصص اداری دندانپزشکی در تلاش هستید؟

آیا شما مدیر مطب ، مدیر مشاغل ، هماهنگ کننده بیمه ، هماهنگ کننده درمان یا امور مالی ، هماهنگ کننده بهداشت ، هماهنگ کننده مراقبت از بیمار هستید یا چندین کلاه بر سر دارید؟

به عنوان متخصصان اداری دندانپزشکی ، به طور معمول در موقعیتی قرار می گیریم که هیچ کم آموزش و راهنمایی درباره کارهایی که باید انجام دهیم یا چگونگی رشد باید داشته باشیم.

خوشبختانه منابع نامحدودی وجود دارد که به شما کمک می کند شما را به سطح بعدی برسانیم و به موقعیت خود متصل شوید. شما هرگز از سرمایه گذاری در خود و پیشرفت حرفه خود پشیمان نخواهید شد.

من اعتقاد راسخ دارم که متعهد ، فداکار ، سرمایه گذاری شخصی و مالکیت در هر جنبه از زندگی شخصی و شغلی ام هستم. من فکر می کنم این تصمیم تأثیر زیادی در رشد در همه زمینه های زندگی من داشته است ، اما بیشتر در حرفه حرفه ای من به عنوان مدیر مطب دندان پزشکی تأثیر داشته است.

چگونه حرفه اداری دندانپزشکی خود را رشد دادم
تعهد
شما باید متعهد باشید که با ایجاد کاری که برای ایجاد تغییر در خود و نقش شغلی شما ایجاد می شود ، در حرفه خود تغییر ایجاد کنید. همیشه آسان نیست ، اما همیشه ارزشش را دارد.

تقدیم
شما باید در تحقق هدف خود یا رسیدن به مقصدی باشید که برای حرفه خود در ذهن دارید.

سرمایه گذاری شخصی
سرمایه گذاری در رشد شخصی و شغلی خود شما را به موفقیت بزرگی تبدیل می کند. خود سرمایه گذاری یعنی شما خود را به عنوان یک فرد حرفه ای با ارزش باور داشته باشید. این همچنین بدان معنی است که شما برای پیشرفت حرفه ای خود برنامه ریزی می کنید و آن را به هوی و هوس دیگران نمی سپارید. شما لیاقت هر چیزی را دارید که می خواهید به آن برسید.

مالکیت
مالکیت به معنای ایستادن و اعلام این مسئله است که شما مسئول اجرای وظیفه پیش روی خود هستید. به نظر می رسد به اندازه کافی آسان است ، اما به دست آوردن مالکیت وظایف روزمره منجر به یک فرصت مادام العمر برای موفقیت در هر کاری می شوید.