شنبه ۰۵ تیر ۰۰ ۰۱:۳۴
هسته اصلی همه مدیران عالی مطب دندانپزشکی (از جمله دندانپزشکی که مدیران مطب خود را هدایت و پشتیبانی می کنند) این است که افراد را قبل از سود ، خصوصاً در مورد آموزش کارمندان جدید ، ترجیح دهد.
این تغییر تمرکز از سود به افراد اغلب تغییر عظیمی در ذهنیت است. نتیجه کنایه آمیز این است که وقتی افراد بیشتر تمرکز می کنند و سود نمی برند سود بسیار بیشتر می شود.
مدیریت عالی دندانپزشکی موارد زیر را برای نمونه سازی اصل "مردم قبل از سود" انجام می دهد:
مقادیر اصلی را روشن کنید ، سپس آنها را بخورید ، نفس بکشید و بخوابید.
به عبارت دیگر ، با مثال زندگی کنید و رفتار را الگوی خود قرار دهید.
من پیشنهاد می کنم مقادیر اصلی را به بیش از چهار محدود نکنید ، یا برای تیم گیج کننده است. *
افراد را براساس شخصیت و همچنین مهارت ها استخدام و نگه دارید.
هرگز شخصیت را فدای مهارتهای خود نکنید.
مجریان سمی (افرادی که مهارت بالایی دارند و برای همکاران خود سمی هستند) بدون توجه به سطح مهارت و طول عمر آنها از عضویت در تیم استقبال نمی کنند.
یک برنامه آموزشی با انتظارات رشد هفتگی تعریف شده تدوین کنید.
هنگام آموزش کارمندان جدید ، در 90 روز اول خود با هر عضو تیم جدید ، هر هفته بررسی رشد را انجام دهید.
بررسی رشد بحث در مورد موفقیت ها ، موانع و فرصت های لازم برای کمک به موفقیت آنها است.
نکته اصلی این است که افرادی را که درست انجام می دهند و به رسمیت شناختن نشان می دهند ، در مقابل مشاهده کنید که آنها کارها را اشتباه انجام می دهند و از آنها انتقاد می کنید.
یک برنامه واقع بینانه تنظیم کنید که فقط مراقبت و خدمات بیمار باشد ، نه فقط نکته اصلی.
ارائه خدمات و مراقبت مداوم به بیماران و حرکت تیم با سرعتی دقیق و کامل بدون اجرای قرار ملاقات بعدی ضروری است.
سگ رو لگد نکن
به عبارت دیگر ، از نشان دادن انگشت و جستجوی اینکه چه کسی می تواند هنگام افتادن چرخ ها سرزنش شود ، خودداری کنید. مطمئناً بعضی روزها این کار را خواهند کرد!
در عوض ، به صورت تیمی مشترک خلق کنید.
س Askال کنید ، برای جلوگیری از تکرار مشکل ، با هم می توان چه کاری انجام داد؟
با استفاده از مکالمات مثبت و سازنده ای که دیگران را به جای انتقاد و خرد کردن ، ایجاد می کند ، ارتباط برقرار کنید.
یک مکالمه خوب شامل پنج نکته مثبت برای هر فرصت رشد است.
مردم تمایل دارند آنچه را که دوست ندارند برجسته کنند و آنچه را انجام می دهند مسلم و بدیهی بدانند.
آنچه شگفت انگیز است این است که هنگامی که تمرکز مشاهده مثبت می شود ، منفی اغلب در مقایسه بسیار کوچک به نظر می رسد.
افراد وقتی احساس خوبی نسبت به دستاوردهای خود دارند ، تکیه می کنند و تلاش بیشتری می کنند. مردم وقتی احساس بدی دارند خاموش می شوند و دیگر تلاش نمی کنند.
کل تیم را در روند تصمیم گیری قرار دهید.
مردم می خواهند بدانند که ایده هایشان شنیده می شود ، درک می شود و حداقل مورد توجه قرار می گیرد.
اندیشه ها و نظرات برای پرورش خالقین برخلاف قربانیان ، باید برای مدیریت دندانپزشکی مهم باشد. یک جلسه جمع کردن یا جمع کردن تیمی که بیشتر افراد می توانند در آن شرکت کنند ، بسیار مناسب است.
قبل از اجرای هر تغییری ، همیشه از کل تیم بازخورد بگیرید ، از جمله موانع احتمالی و فرصت های غلبه بر آن.
هنگام آموزش کارکنان جدید و در کارهای روزمره ، ارزش گذاری بیش از سود مردم باعث افزایش فرهنگ تمرین ، تجربه بیمار و نتیجه نهایی می شود! یک برد سه گانه!
این تغییر تمرکز از سود به افراد اغلب تغییر عظیمی در ذهنیت است. نتیجه کنایه آمیز این است که وقتی افراد بیشتر تمرکز می کنند و سود نمی برند سود بسیار بیشتر می شود.
مدیریت عالی دندانپزشکی موارد زیر را برای نمونه سازی اصل "مردم قبل از سود" انجام می دهد:
مقادیر اصلی را روشن کنید ، سپس آنها را بخورید ، نفس بکشید و بخوابید.
به عبارت دیگر ، با مثال زندگی کنید و رفتار را الگوی خود قرار دهید.
من پیشنهاد می کنم مقادیر اصلی را به بیش از چهار محدود نکنید ، یا برای تیم گیج کننده است. *
افراد را براساس شخصیت و همچنین مهارت ها استخدام و نگه دارید.
هرگز شخصیت را فدای مهارتهای خود نکنید.
مجریان سمی (افرادی که مهارت بالایی دارند و برای همکاران خود سمی هستند) بدون توجه به سطح مهارت و طول عمر آنها از عضویت در تیم استقبال نمی کنند.
یک برنامه آموزشی با انتظارات رشد هفتگی تعریف شده تدوین کنید.
هنگام آموزش کارمندان جدید ، در 90 روز اول خود با هر عضو تیم جدید ، هر هفته بررسی رشد را انجام دهید.
بررسی رشد بحث در مورد موفقیت ها ، موانع و فرصت های لازم برای کمک به موفقیت آنها است.
نکته اصلی این است که افرادی را که درست انجام می دهند و به رسمیت شناختن نشان می دهند ، در مقابل مشاهده کنید که آنها کارها را اشتباه انجام می دهند و از آنها انتقاد می کنید.
یک برنامه واقع بینانه تنظیم کنید که فقط مراقبت و خدمات بیمار باشد ، نه فقط نکته اصلی.
ارائه خدمات و مراقبت مداوم به بیماران و حرکت تیم با سرعتی دقیق و کامل بدون اجرای قرار ملاقات بعدی ضروری است.
سگ رو لگد نکن
به عبارت دیگر ، از نشان دادن انگشت و جستجوی اینکه چه کسی می تواند هنگام افتادن چرخ ها سرزنش شود ، خودداری کنید. مطمئناً بعضی روزها این کار را خواهند کرد!
در عوض ، به صورت تیمی مشترک خلق کنید.
س Askال کنید ، برای جلوگیری از تکرار مشکل ، با هم می توان چه کاری انجام داد؟
با استفاده از مکالمات مثبت و سازنده ای که دیگران را به جای انتقاد و خرد کردن ، ایجاد می کند ، ارتباط برقرار کنید.
یک مکالمه خوب شامل پنج نکته مثبت برای هر فرصت رشد است.
مردم تمایل دارند آنچه را که دوست ندارند برجسته کنند و آنچه را انجام می دهند مسلم و بدیهی بدانند.
آنچه شگفت انگیز است این است که هنگامی که تمرکز مشاهده مثبت می شود ، منفی اغلب در مقایسه بسیار کوچک به نظر می رسد.
افراد وقتی احساس خوبی نسبت به دستاوردهای خود دارند ، تکیه می کنند و تلاش بیشتری می کنند. مردم وقتی احساس بدی دارند خاموش می شوند و دیگر تلاش نمی کنند.
کل تیم را در روند تصمیم گیری قرار دهید.
مردم می خواهند بدانند که ایده هایشان شنیده می شود ، درک می شود و حداقل مورد توجه قرار می گیرد.
اندیشه ها و نظرات برای پرورش خالقین برخلاف قربانیان ، باید برای مدیریت دندانپزشکی مهم باشد. یک جلسه جمع کردن یا جمع کردن تیمی که بیشتر افراد می توانند در آن شرکت کنند ، بسیار مناسب است.
قبل از اجرای هر تغییری ، همیشه از کل تیم بازخورد بگیرید ، از جمله موانع احتمالی و فرصت های غلبه بر آن.
هنگام آموزش کارکنان جدید و در کارهای روزمره ، ارزش گذاری بیش از سود مردم باعث افزایش فرهنگ تمرین ، تجربه بیمار و نتیجه نهایی می شود! یک برد سه گانه!
- ۲۲ بازديد
- ۰ نظر